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[#1]

Bonjour @marie1836 et @Maxou9

J'ai trouve ce lien pour l'appli "transferer mes donnees" qui est dans WP8 s'il est a jour :

http://www.clubic.com/smartphone/windows-phone-8-1/actualite-764712-windows-phone-microsoft-sauvegar...

En esperant qu'elle soit dans le phone sinon elle est dans le store et la on retourne a la case depart

En fait il y a une astuce comme sous android tu as le "Mode developpeur" mais la il faut aller chercher l'appli (en dehors du Store) compacter et la telecharger sur le phone puis la decompacter

je crois que le fichier est du type .XAP

Sinon essai de voir avec Microsoft s'il n'y a pas une astuce plus simple :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/mobiledevices/forum/mdlumia-mdaccount/compte-microsoft-bloque/2d...

et voir dans ce forum

A+

[#2]

Bonjour petit_titi et maxou9,

Je suis désolée pour le retour tardif.

J'ai essayé et réessayé mais je n'arrive à rien. Sans doute le fait est que je ne comprends pas toutes vos explications un peu trop techniques. J'espère au moins que tous vos posts serviront à d'autres personnes rencontrant le même problème.

Je vous remercie beaucoup pour tout.

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bonjour @marie1836 et @Maxou9

Je viens de lire ton post (j'etais dans une zone pas de reseau)

Il ne reste plus qu'a copie a la main les contacts pour les photos et le reste voir si branche a un PC avec un cable elle peut les recuperer

Faire la reinitilaisation du phone  et repartir avec un compte bien a elle

Merci pour le retour

A+