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Bonjour à toutes et tous

J'ai acheté chez Orange il y a 15 jours un samsung Galaxy J5 2017, tout fonctionne bien sauf que je me suis aperçue que 2 de mes contacts m'envoyaient des SMS et que je ne les recevais pas, eux reçoivent bien par contre ce que je leur envoie (les 2 ont un Iphone 7), j'ai vérifié les paramètres dans mon tél, je n'ai rien trouvé, je suis allée chez Orange, on m'a changé la carte SIM hier mais le problème est toujours là. On a refait le test avec mon amie directement chez Orange, elle reçoit bien ce que j'envoie mais je n'ai toujours pas ses sms en retour. Que faire ?

Merci de vos conseils

[#2 · Accepted solution]

Salut @zokharis

Demande au contacts dont tu causes qu'ils désactivent iMessage

et redémarre leurs phones  et qu'ils te font parvenir un texto

pour voir le résultat .

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ok je vais leur demander, merci

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Ça marche , Merci

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Salut @zokharis

Merci pour le retour , fichu technique :manwink:

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J'ai le meme probleme que toi sauf que mes contacts n'ont pas d'iphone... 🙁

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Salut / Bonjour !!! @Mokamoi

Les appels, pas de problème ,,

Sinon fait un essai avec un de tes contacts,

supprimez vos numéros respectifs de vos listes de contacts s'ils

y figurent, redémarrage des mobiles, puis tu lui demandes 

de te faire parvenir un sms en composant ton numéro.

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Bonjour, nous avons le même problème avec un Samsung J3 Orange acheté récemment. Envoi de SMS ok mais pas de réception SMS de contacts chez Bouygues Telecom... Ces contacts n'ont pas d'Iphone. Pas de problème avec les appels (dans les 2sens) avec ces contacts... Cela fonctionnait sans problème avant le changement de téléphone... Utilisation de la messagerie Orange qui est installée par défaut sur ce J3 acheté chez Orange...
Merci d'avance pour votre aide.

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Salut @Somi44

Voir après Noël avec le service client afin qu'ils

te font une mise à jour de la ligne .

A moins que le problème se trouve chez les contacts

clients Bouygues .

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Merci Johann pour l'info, on va essayer la MAJ...
Pas de problème côté contacts Bytel car ils n'ont pas de problème avec d'autres contacts y compris Orange... Et cela fonctionnait sans problème avant changement téléphone...