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bonjour , depuis hier soir il m'est impossible d'envoyer ou recevoir sms sur mon mobile Xperia xa1. Tout fonctionne ,messenger,google,appels....

seuls les sms ne fonctionnent pas. Par echat un conseiller d'orange après plusieurs manip m'a dit qu'il fallait changer carte sim. Je viens de la remplacer mais le problème subsiste. Des idées ? merci

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Salut @Mike09 

Vérifie si la boîte ne déborde pas  puis tu te fais parvenir un sms à toi-même

depuis ton mobile pour voir le résultat .

[@johann, merci déjà pour ta réponse, la boite messagerie est vide , et si je m'envoie un sms ou si j'envoie à quelqu'un d'autre , cela mouline pendant plusieurs minutes pour indiquer ensuite attente avant envoi.]

 @johann, merci déjà pour ta réponse, la boite messagerie est vide , et si je m'envoie un sms ou si j'envoie à quelqu'un d'autre , cela mouline pendant plusieurs minutes pour indiquer ensuite attente avant envoi.

Si quelqu'un m'envoie un sms ,pour la personne qui envoie tout est normal , par contre je reçois jamais son sms ???

[#4 · Accepted solution]

@Mike09 

Prend contact au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures et demande

qu'on te fasse une mise à jour de la ligne .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi  dès demain .

[#5]

bonjour

j'ai exactement le même probleme depuis le meme moment quoi faire ?

merci

[#6]

#damien44300 bonjour je suis allé en boutique orange qui m'a donné une nouvelle carte sim. Cela n'a rien donné. J'ai essayé cette carte sim sur téléphone de ma femme, le problème était toujours présent. Retourné en boutique qui m'a dit d'appeler 3900 et de demander service technique. Après essai avec service technique ils m'ont dit qu'ils vont m'envoyer nouvelle carte sim mais avec vérification de tous les paramètres et non pas juste une copie de l'ancienne comme en boutique. J'attends donc de recevoir la nouvelle carte. 

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Depuis ce matin, j'ai exactement le même problème! J'ai contacté l'assistance téléphonique avec lequel je suis resté presque 45 min! Pas de solution trouvé! Ils vont me recontacter jeudi après avoir vérifier ma ligne, mais j'en attends pas grand chose

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j'ai exactement le même problème que vous depuis aujourd'hui avec le même appareil , Sony Xperia xa1

bizarre que cela arrive quasiment le même jour  pour tous le monde

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Hello , le problème est connu apparemment .

Bonne soirée. 

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Bonsoir,

Voila j'ai le mm probleme que toute ses personnes avec mon XA1 mais les MMS j'arrive a les envoyés mais j'arrive a les recevoir par contre les SMS je n'arrive pas a les envoyés ou a les recevoir

Bizarre tout ça !! :-/