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[raphael-dumas]

bonjour,

en ecoutant un message celui ci s'est supprimé sans que je l'ai demandé (commande vocale)

je n'arrive pas a récupérer ce message

Merci

[johann]

Salut @raphael-dumas

Message vocale supprimé = message perdu .

[mauriger]

Bonjour,

Je viens d'écouter un message dans ma boite vocal ce message à été supprimer, comment le récupérer.

Merci pour votre réponse

Cordialement

[Ludivine_L]

Bonjour @mauriger ,

Vous n'avez malheureusement pas la possibilité de le récupérer, à moins que vous ne l'ayiez archivé.

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et j'en profite pour vous souhaiter une très belle année 2019.

Ludivine

[AlexandreK]

Bonjour @bi4,

Si vous avez effacé le message en question, celui-ci n'est plus récupérable.

AlexandreK

[soleil55555]

Bonjour, Moi aussi, j'étais occupé à écouter mon message vocal, quand subitement la voix Orange me dit"vous avez demandé la suppression de votre message .../..." Alors que je n'avais rien demandé ! Seulement, je n'ai plus de trace de mon message vocale et le pire c'est que c'est très important   

[soleil55555]

Bonjour, j'ai eu exactement le même problème aujourd'hui ! En plus c'étais un message très important. Alors que je n'ai pas demandé la suppression de mon message vocal. 

[johann · Accepted solution]

Salut @soleil55555   & Tous

Un message vocale ne se supprime pas tout seul,

tu as éventuellement  fait une mauvaise manipulation .

Regarde si tu le trouves encore via le portail/messagerie

en t'identifiant avec ton numéro mobile et mot de passe .

[Gadob]

J'ai eu exactement le même problème sans doute à cause d'un bip extérieur qui a été compris par mon portable comme la commande 9, qui n'est pas une commande valable m'a-t-on dit et hop message effacé sans préavis. En plus je n'ai apparemment pas la possibilité de me brancher sur une boîte vocale en ligne pour mon 06, alors que je le peux pour mon fixe...

[johann]

Salut @Gadob   & Tous

En principe tu as la possibilité d'écouter les messages vocaux

de ton mobile via le portail.