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[#1]

Bonjour @Yves69800 

merci de ton suivi,malheureusement encore négatif,attendons  d'en savoir plus de la part d'un webconseiller

cdt

[#2]

Bonjour @Yves69800 

Je viens de consulter votre dossier. Je constate que votre Livebox est connectée.
Avez-vous retrouvé l'usage de vos services ?

Frédéric

[#3]

Bonjour, @fredo40 ,

Apparemment c'est revenu vers 11h mais la question est pour combien de temps car à priori même vous n'êtes pas au courant de l'avancé du dossier.

Affaire à suivre.

Bien cordialement.

Yves

[#4]

Bonjour @Yves69800,

Les informations dans votre dossier nous indique que le dérangement collectif dont vous étiez victime est terminé et que vos services sont rétablis, mais nous voulions avoir une confirmation de votre part. Plus aucun travaux ne sont en prévisions a priori.

Dans tous les cas, je suis ravie de lire que vous avez retrouvé vos services et que tout soit rentré dans l'ordre.

Il ne me reste plus qu'à vous souhaiter une belle journée ainsi qu'un bon week-end.

Séverine.

[#5]

Bonjour @Séverine_M @fredo40 @Anaïs_D @Ludovic__B  et tous les autres conseillers,

Alors je suis de retour sur ce forum car en arrivant ce soir, encore plus internet...

Si je compte bien ca à refonctionnée que 15 jours...

Ca continue avec votre fibre en carton à non c'est vrai c'est pas vous c'est l'OPI.

Donc la plus que ras le bol car quand @Séverine_M me répond que le dérangement collectif est terminé, je rigole doucement.

Surtout que comme par hasard c'est que ma ligne de tous l'immeuble qui tombe en panne.

Donc je vous prévient je ne vais pas attendre encore 6 mois pour récupérer internet, je vais démarcher ailleurs dès que possible.

Bien cordialement.

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• EDIT : @Yves69800 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#6]

Bonjour @Yves69800,

Je suis navrée de lire que vous êtes de nouveau confronté à l'interruption de vos services 😢

📂 D'après les informations présentes dans votre dossier, vous avez sollicité nos services téléphoniques.

📅🛠 Ainsi, une intervention est planifiée pour le 05/10 entre 13h et 18h.

🤝 Si vous en éprouvez le besoin, au delà de celle-ci, mes collègues ou moi-même restons à votre entière disposition.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et reste à votre entière disposition.

Julie

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Bonjour @Yves69800 

qu'à donnée l'intervention du 05/10 ?

cdt

[#8]

Bonjour @melet39,

Nous avons retrouvés internet, nous étions débranché dans le PM.

Cordialement.

Yves

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re @Yves69800 

merci de ton retour enfin positif

Bonne fin de week-end