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même problème avec cette fibre orange dans ma maison....le technicien (enfin c'est pas le mot à employer tellement ils sont nuls)....envoi son aiguille tire câble dans le fourreau de ma ligne de téléphone...bloqué au bout de 10m...le mec est repartit en me disant l'installation est impossible !!! il est resté 15 mns....c'est vraiment des des prestataires incompétent ....j'ai passé plus de temps au téléphone pour avoir un rendez-vous que le mec est resté chez moi....

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Prestataires incompétents oui..  Chez moi le technicien est arrivé il était plus de 19h (RV 16-18h) . J'avais quand même été prévenu d'un retard mais il est reparti à 19h30 en me disant qu'il ne trouvait pas la gaine du téléphone et qu'il faudrait creuser une tranchée dans mon jardin où passe déjà l'électricité, l'eau, le gaz et le téléphone!

Bref point final à la fibre.. 

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Bonjour @JMT64000 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de voir les informations dont je dispose sur votre dossier, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plait : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸

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Idem...voilà deux fois que le technicien passe...fourreau bouché...vu qu'il ne peut pas tirer sur le câble adsl...donc me demande de faire venir une ste pour déboucher...chose faite(110€)...en partant à l'envers...Le cable+ camera passe...et là ce matin...son aigouille bloque...donc il me dit de passer un tire fil...et ou de creuser pour suivre le fourreau qui passe dous la maison...(louer des taupes)

Dommage pour la fibre...

Des idées à me proposer ?

Merci

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Envoyez moi vos techniciens...Le mien était seul...c'est moi qui galopait d'un bout à l'autre du terrain...et il est reparti (2eme visite) toujours pas la fibre...

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Même problème ici...ça bloque d'un côté et de l'autre...solutions? Faire appel à une société extérieure ? Fait ! 110€...si un fourreau est écrasé...l'autre, où passe le câble adsl.. la fibre doit passer. .ce n'est pas l'avis du prestataire d'orange.. formé chez 'vach t'en fous'...3eme visite aujourd'hui...solutions : creuser dans le jardin à 1metre de profondeur...me glisser dans le fourreau...qui passe dans la dalle béton...dommage pour la fibre !!!

Dégoûté qu'Orange se moque de ses clients

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Bonjour @korrigan57,
Je suis désolée de lire les difficultés rencontrées pour l'installation de la Fibre dans votre logement.

Afin de faire le point sur votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Florence

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Pour ma part j'ai galéré plus de 6 mois j'ai 3 équipes différentes qui sont venus sans trouver la solution, le 4 ième qui est venu seul a fait un super boulot et à fait une des solutions que j'avais proposé aux autres mais qui eux avaient refusé car sois-disant trop compliqué...en 2h30 la fibre était installée...il faut persévérer et ne pas hésiter à tester plusieurs équipes car il y en a certains qui sont soit feignant ou tout simplement incompétent.....

courage...

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Mon équipe de LCF Réseaux se compose d'une seule personne...je fais l'apprenti à courir partout pour voir si le fil bouge...

2 fourreaux...1 écrasé avec un câble coupe(avant adsl) et un autre câble noir(adsl)...aucun des deux ne bouge...une société avec caméra est passee(moyennant 110€) me dit 1 fourreau écrasé et le second ou ça bloque...

Quelle est votre solution prise en compte...?

Merci

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perso, ils ont pas pu passer dans la gaine téléphone/adsl...tout était bloqué...il a tirer un cable en aérien et passer par une chambre...mais il a du perçer la façade sous le toit...mais le résultat est très propre ont voit même pas le câble....(camouflé sous la gouttière...)