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[#1]

Merci de votre réponse. Continuer comme ça,  on est proche de la rupture. Résiliation de mes 3 abonnements et a la recherche d'un FAI qui voudra bien faire réparer ma fibre. Et derriere très bonne publicité.

[#2]

Bonsoir @brando52,

L'Opérateur d'Infrastructure nous informe que les travaux pour le réaménagement du réseau sont toujours en cours. Il nous informe d'une date prévisionnelle de fin des travaux pour le 1er avril 2026.

Nous continuons le suivi de votre dépannage et reviendrons vers vous dès que nous avons du nouveau sur la situation.

En attendant, je vous souhaite une bonne soirée.

Valentin

[#3]

Bonjour @dodo77000,

Je reviens vers vous concernant votre dossier de dépannage.

Un incident collectif sur votre zone géographique indépendant de votre panne a pris fin hier.

Je souhaite vous informer que nous continuons le suivi de votre dossier et reviendrons vers vous dès lors que nous aurons plus d'informations à vous transmettre.

En attendant, je vous remercie de votre patience ainsi que de votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

[#4]

Merci Rachid. Mais ne mentionnez pas que mes services sont rétablis s'ils ne le sont pas.

[#5]

Je comprends et suis navré pour cela, je vous présente mes excuses au nom d'Orange.

On continue de suivre votre dossier.

Excellente journée.

Rachid

[#6]

Merci à vous. Bonne journée également. 

[#7]

Bonjour @dodo77000,

Je me permets de revenir vers vous concernant votre dossier de dépannage.

L'unité technique nous informe qu'une intervention d'expertise commune est planifiée pour le 27 janvier au matin.

Cette intervention permet à notre technicien avec celui de l'Opérateur d'analyser l'ensemble du réseau.

Votre présence n'est pas obligatoire.

Toutefois, si vous êtes disponible le jour de l'intervention, ils pourront également vérifier votre ligne Fibre à l'intérieur de votre domicile.

Je reste disponible et en attendant vous souhaite une bonne journée.

Rachid

[#8]

Bonjour, oui j'ai bien reçu l'information. Je serais présent ce jour là. Je pense qu'une vérification est a faire dans la trappe Télécom située devant mon domicile et le pmz à 100m car la fibre à été sectionné à deux endroits. Espérons que le problème soit résolu. Cordialement. 

[#9]

@dodo77000,

Je le souhaite aussi vivement.

On continue de suivre votre dossier et reviendra vers vous à l'issue de ce rendez-vous.

Très bonne journée.

Rachid

[#10]

Vous voulez que nous quittions orange ?

Ou vous nous prenez pour des gogo !

Nous sommes en panne depuis le 06 juin 2025, regardez vos autres réponses ou vous nous avez raconté des blagues sur les diverses causes de la panne et des réparations qui devaient être effectuées. 

Le seul élément sérieux de votre message est la date en effet c'est bien un poisson d'avril. 

Maintenant soyez sérieux et donnez moi un contact qui arrête de me mener en bateau. 

Merci