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[#1]

Bonjour,

OK pour un test en desactivant  la bande 6GHz.

Est ce que Orange propose des répeteurs Wi-Fi 6E ? 

Cordialement

[#2]

Bonjour @BHART13,

Je vous remercie pour votre retour.

Orange ne propose pas de répéteur wifi 6E.

Je fais la demande auprès de la cellule dédiée pour désactiver la bande 6Ghz.

On ne manquera pas de revenir vers vous une fois que l'on aura un retour de leur part.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

[#3]

@BHART13,

Je me permets de revenir vers vous pour vous signaler que notre cellule dédiée nous informe avoir désactivé la bande 6GHz.

De notre côté, je vois bien votre répéteur connecté à votre Livebox, et votre Pc a ce même répéteur avec une bonne qualité de wifi.

Votre PC est actuellement sur la bande 5ghz.

Rachid

[#4]

Bonjour,

Je vous remercie pour vos solutions et la prise en compte de ma demande.

Toutefois je regrette de ne pouvoir profiter pleinement de la capacité de Livebox 7(bande 6GHz) sachant que habitant dans un appartement la Livebox reste malgré tout assez proche des equipements  Wi-Fi.

Cordialement

[#5]

Je vous en prie @BHART13,

On constate que votre PC, une fois la bande 6 GHz désactivée, cherche à se connecter sur les autres bandes (2.4 GHz et 5 GHz).

Lorsque celle-ci était activée, votre PC se connectait exclusivement à la bande 6 GHz, alors même que votre Livebox incite celui-ci à se connecter sur les autres fréquences pour une meilleure qualité de connexion.

On peut donc facilement conclure que votre PC doit pouvoir à son tour, passer d'une bande à l'autre en fonction de la demande de votre Livebox, ce qui ne se produit pas actuellement.

Si vous souhaitez profiter pleinement de la capacité de votre Livebox, je vous conseillerai de vous rapprocher d'un informaticien ou bien même du constructeur, afin de vérifier les paramétrages wifi de votre PC.


Est-ce que tout est clair pour vous ?

Je reste disponible pour vous et vous souhaite une bonne après-midi.

Rachid

[#6]

Bonsoir,

Merci pour votre retour et vos infos, mais les réseaux informatiques n'étant pas mon domaine de compétence, je vous avoue que cela manque de clarté.

Par contre il semblerait que mon PC soit à nouveau connecté sur la Livebox, alors que cet aprés-midi il était connecté au répéteur suite à la désactivation de la bande 6GHz.

Je reste dans l'attente de vos précision sur ce point.

Cordialement.

[#7]

Bonjour @BHART13,

Je prends connaissance de votre constat.

Selon les tests effectués, l'ordinateur est de nouveau connecté sur la bande 6.

Avez-vous effectué des manipulations ? Redémarrage d'un équipement ?

Julia

[#8]

Bonjour,

Non aucunne intervention de ma part.

Cordialement.

[#9]

@BHART13,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous invite à vous rendre dans les paramètres de la livebox en suivant les étapes suivantes :

1️⃣Connexion à l'interface de la Livebox depuis un navigateur internet.

👉Livebox 6 et 7 : accéder à l'interface de configuration - Assistance Orange

2️⃣Dans le menu, cliquez sur l'icône wifi

3️⃣Vous retrouverez les différentes bandes wifi, je vous conseille de désactiver le wifi 6GHz comme sur l'écran ci-dessous.

4️⃣Enfin, vous pouvez quitter la page.

J'espère que tout est transparent pour vous et reste à votre disposition pour vous accompagner.

Julia

[#10]

Bonsoir,  

Je n'ai pas vraiment la même interface que vous, mais sachez que le fait de cliquer que le réseau à modifier, à couper le Wi-Fi, puis engendrer des difficultés pour pouvoir disposer à nouveau du Wi-Fi.

A ce stade la stabilité de ma connexion est revenu et il semble que la bande 6GHz ne soit plus active, sans que je sache comment l'avoir désactivée !!

Si par la suite je décide de vouloir réutiliser la bande 6GHz est ce que ce sera possible ?

Cordialement