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[#1]

Bonjour @Francky981,

Je vous confirme qu'un dédommagement dont je vous donne le détail en message privé a déjà été effectué.

Cette somme sera automatiquement déduite de votre prochaine facture internet.

Soyez assuré que nous continuerons à vous dédommager régulièrement jusqu'au rétablissement complet de vos services ✅.

Je reste disponible si vous avez besoin d'autres informations. Belle journée à vous !

Corinne

[#2]

Impeccable.

Cependant j’ai reçu un message ce matin du SAV Orange me disant qu’un intervenant devait venir le 15/12/25 entre 8h et 13h. Apparemment ma présence est requise mais je ne pourrais pas être disponible dans cette plage horaire.

Avez-vous moyen de décaler sa venue pour le même jour mais à partir de 13h30 ??

[#3]

Par ailleurs j’ai eu une flybox en attendant mais il s’avère qu’elle n’a plus internet non plus.

vous pouvez régler ce problème aussi ?

[#4]

Pouvez-vous me dire si votre Flybox a déjà fonctionné ou jamais?

Thierry-G

[#5]

Oui elle fonctionnait jusque là même si le débit est vraiment très mauvais mais la plus rien

[#6]

@Franky981,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre Flybox, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne mobile Flybox, votre adresse complète et les 13 chiffres inscrits sur la carte SIM insérée dedans ⬇️

Sab

[#7]

Bonjour @Franky981,
 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.🤔

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons disponibles.🤝

Bonne semaine.
Sab

[#8]

Je reviens vers vous, ce week-end un technicien est passé et la wifi est revenue, sauf que là c’est pareil il n’y a plus d’Internet ENCORE.

Entre votre flybox qui ne marche plus et le wifi qui ne tiens pas du tout j’en ai vraiment marre

[#9]

Bonjour @Franky981, 

Afin de vous aider pour la connexion avec votre Flybox, pouvez-vous nous communiquer les informations demandées, vendredi ? 

Sab

[#10]

J’ai le service client au téléphone j’ai déjà fait parvenir les informations il me dit que tout est bon pour la flybox et apparemment c’est revenu. 
pour le coup je veux savoir où ça en est pour la fibre à nouveau. Il n’y a que des travaux c’est plus possible.