@Christian02260 a écrit :
Il n'est pas normal que ce soit le client qui soit obligé de faire des manips pour palier les déficiences d'orange. Nous n'avons pas eu d'avenant au contrat de location ni même d'avertissement de la part d'orange.
Complétement d'accord. De plus, en prenant orange (et pas sosh), je pensais avoir un service client "digne de ce nom". Or impossible d'avoir un conseiller au 3900 et après avoir réussi à me faire comprendre par tchat (jungo est une catastrophe), le technicien m'a appelé sur le fixe et je n'étais pas chez moi, sans autre essai, sans laisser de message, et sans tenter d'appeler sur mon portable. Je suis mécontent d'orange, au tarif de l'abonnement, je pense qu'on a le droit d'avoir un service client compétent, c'est le minimum. J’espère être entendu par quelqu'un d'orange et que les choses font très rapidement bouger.
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