Bonsoir @Séverine_M
Oui je suis au courant de ça depuis quasiment 2 mois déjà maintenant, Orange aussi. Donc ma question est la suivante, que s'est-il passé depuis ces 2 mois ? L'études de plan prend vraiment 1 mois et demi ?
Je pense juste que vous êtes inactifs, des travaux auraient déjà dû commencer depuis longtemps ! Je suppose, avec les informations que vous me donnez, que je n'aurai pas internet à la date prévue, à savoir le 31 juillet ? En sachant que je ne l'ai pas depuis le 15 mai je rappelle !
Nous sommes le 18 juillet, que s'est-il passé concrètement depuis ces 2 mois qui se sont écoulés ?? Si il y a juste une étude de faite en deux mois, c'est vraiment aberrant ...
De plus, je croyais que c'était la faute d'un autre opérateur, ce n'est plus le cas ? C'est vraiment Orange le fautif au final ?
Vos réponses sont de pire en pire et ne prennent pas du tout compte de ma situation, je vais très vite réfléchir à un changement d'opérateur si la situation n'est pas réglée très rapidement, je commence à perdre patience après 2 mois sans internet et sans aucune réponse concrète de votre part ... 2 mois pour une étude, on a jamais vu ça ... Je pense avoir été extrêmement patient
De plus, vous ne répondez qu'à moitié à mes questions, je vous ai demandé quelle serait la nature du geste commercial proposé par Orange en plus du remboursement des 3 mois sans internet et je n'ai pas eu de réponse de votre part. Merci donc de bien vouloir y répondre.
