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Bonjour,

j'ai toujours le même problème avec ma radio internet et j'ai remarqué que celle-ci se coupe lorsque j'allume mon téléphone et que je vais sur internet  à l'aide de celui-ci, est-ce qu'il peut y avoir une incompatibilité d'appareil ?

Merci d'avance de me répondre.

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Bonjour @manou22 

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@manou22  a écrit :

... ma radio internet ... se coupe lorsque j'allume mon téléphone et que je vais sur internet  à l'aide de celui-ci

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Aucune incompatibilité d'appareil  !

Pour moi, le problème est un problème réseau et probablement de bande passante.

Il nous faut plus d'infos de ta part pour tenter de mieux le localiser.

• Comment es-tu connectée à Internet : une box "terrestre"  (Livebox) ou une box sur "réseau mobile" (Box 3 4 ou 5 G) ?
• Si tu as une Livebox, ta liaison est en fibre ou en cuivre ? Quel est le modèle de ta Livebox ?
• Utilises tu les appels Wifi ? Si oui, comment est le niveau de qualité ?
• Ton téléphone se connecte en Wifi sur ta box quand tu as le problème ?
• Imposes tu des adresses IP fixes à ta radio et à ton téléphone ?

Cordialement

PhilDur

[#3]

tout d'abord merci d'avoir pris le temps de lire mon problème.

pour répondre à tes questions :

- j'ai une livebox 4  

- je ne suis pas en fibre

- comment savoir si j'utilise les appels Wifi ?

- idem pour savoir si mon tél se connecte en wifi sur ma box ?

- c'est quoi des adresses IP fixes ?

je ne suis pas très douée sur ce genre de technique !!

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@manou22  a écrit :

- j'ai une livebox 4  

- je ne suis pas en fibre

- comment savoir si j'utilise les appels Wifi ?    Donc tu ne les utilises pas

- idem pour savoir si mon tél se connecte en wifi sur ma box ?

- c'est quoi des adresses IP fixes ?    Donc tu n'en a pas configuré

OK ligne cuivre en ADSL ou VDSL

La connexion du téléphone à la box en Wifi permet d'accéder à Internet sans que les données soient décomptées du forfait du mobile. Si tes consultations Internet depuis ton mobile ne sont pas décomptées de ton forfait mobile, alors ton téléphone utilise une connexion wifi à ta LB4 pour accéder au net quand tu es chez toi. 

Ainsi on peut arriver à se satisfaire d'un abonnement moins onéreux tout en accédant à Internet.

Selon le débit de ton accès internet il est possible que ta radio et ton téléphone connecté à internet ensemble saturent la capacité de ta liaison cuivre.

La LB4  possède un afficheur en appuyant sur le bouton I comme "Informations" tu peux faire apparaitre quelques informations. A chaque appui tu as une nouvelle information.

Le débit y figure.

Quel débit t'affiche ta box ?

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Alors, non mes consultations internet  depuis mon mobile ne sont pas décomptées de mon forfait, et quand j'appuie sur le I de ma box il est indiqué ADSL 9.8 Mb/1.2 Mb.

Est-ce que ces informations sont bonnes par rapport à ce que tu me demandes ?

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Ben oui;

Ta ligne dispose de 9.8 Mb/s pour le sens descendant (de Internet)

et de 1.2 Mb/s pour le sens montant (vers Internet).

C'est correct, mais sans aucun luxe.

Quand le téléphone et la webradio fonctionnent simultanément, avec en plus les divers autres consommations du téléphone et peut être de ton ordinateur le manque de débit peut provoquer des blancs dans l'écoute.

@Daniel35  @Eric_Le_Grompf  @sic29  @jyjo29   une idée ?

Cordialement

PhilDur

[#7]

je comprends mieux maintenant pourquoi ces coupures, je vais donc essayer de ne pas utiliser internet de mon téléphone et je verrai si cela s'est amélioré ou pas !

Vraiment merci de tes explications et d'avoir pris du temps.

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A moins qu'il y ai une possibilité d'augmenter le débit ?

[#9]

Oui : passer à la fibre !

Sinon le débit max est définit par la longueur de la ligne cuivre.

Quel que soit le système qu'on installe au bout de ta ligne, l'élément décisif est la longueur du cuivre entre toi et le DSLAM  (dans le central).

ADSL et VDSL   Haut débit

Fibre                  Très haut débit

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OK je vais réfléchir et passer à la fibre alors !

merci merci et bon après-midi.