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[#1]

Bonjour,

Je pense que ma Box à dû être blacklistée. Mais, je peux me tromper.

[#2]

Bonjour @Steph_64400,

Votre Livebox est bien sur la dernière version du firmware, qui règle les redémarrages intempestifs. 

D'ailleurs depuis le 14 octobre, je n'en ai plus la mention de mon côté.

Nous restons à votre écoute. 

Bonne journée. 

Zoé

[#3]

Bonjour @zoe64,

Le nouveau Firmware est bien celui-ci: G07.R02.C02_18 ?

Sur ma capture ci-dessous datant du mois de septembre, était le même aussi. Bizarre.

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[#4]

Bonjour @Steph_64400,

Comme indiqué par ma collègue Zoé, votre Livebox est bien sur la dernière version du firmware SG70-fr-G07.R02.C02_18

Bonne journée.

Franck

[#5]

Bonjour, 

Je profite de ce fil pour dire que depuis quelques jours, ma livebox play fibre redémarre tous les jours pour une raison qui m'échappe. 

J'ai lancé les tests, cherché dans la météo du réseau et visiblement rien à signaler. 

Serait il possible que quelqu'un de chez Orange vérifie.

Je vous en remercie par avance.

[#6]

Bonjour @CLV,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#7]

@CLV 

Je vous remercie pour les informations transmises en privé.

Je viens d'effectuer un test sur votre ligne. Celle-ci ne remonte pas d'anomalies.

Pouvez-vous me préciser si votre Livebox est branchée sur une multiprise.

J'attends votre retour.

Frédéric

[#8]

Bonjour, 

Je vous remercie pour votre réponse. 

Oui elle est sur une multiprise. Je n'ai pas le choix au vu des prises se trouvant à cette endroit.

Je précise aussi qu'à ma connaissance, c'est la 1ère fois que cela arrive de façon aussi fréquente, si on exclut les redémarrages dus aux problèmes réseau. 

Merci 

[#9]

@CLV 

Je vous propose de faire l'échange de votre Livebox Play vers une Livebox 5 gratuitement sans modification de prix.

Ceci afin d'éliminer un problème sur votre Livebox actuelle.

Cela vous convient-il ?

Frédéric

[#10]

@fredo40 quand vous dites un problème actuel sur la livebox, c'est un problème avéré que vous venez de voir ?

Ensuite de mon côté, je vous suis, donc si c'est ce que vous me conseillez, je suis d'accord. Et en plus, si j'ai bien suivi, la livebox 5 est autonome et fonctionne sans boîtier fibre, ce qui ferait une prise en moins :-)

Dans l'attente de votre réponse. 

Merci !