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[#1]

Bonjour , le technicien est toujours pas passé,  avez vous un retour ?

J'ai Pas de nouvelles du technicien 

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@Nathalye  a écrit :

@Mariusdu94 

Je suis navrée, je n'ai pas plus d'informations que celles données par mon collègue  Frédéric.

Je suis vraiment désolée que le technicien ne vous a pas contacté pour vérifier avec vous si tout fonctionnait à nouveau.

Nous revenons vers vous samedi pour faire le point.

En attendant, je vous souhaite une bonne soirée.

Nat

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Cordialement 

Mr Lalaut 

[#2]

Bonjour,  

Le technicien n'est toujours pas passé, avez vous un retour ? J'ai pas de nouvelles du technicien 

Mr Lalaut 

Cordialement 

[#3]

Bonjour @Mariusdu94,

De notre côté nous n'avons pas de nouvelle information.
L'intervention est toujours planifiée pour aujourd'hui, entre 8h et 13h.
Je vous invite donc à patienter encore quelque temps.

Nous reviendrons vers vous dans l'après-midi pour faire le point.

Anaïs

[#4]

D'accord. 

[#5]

Le technicien n'est pas passer, 

Cest la 2eme fois.

Ça fait 1 mois que j'ai souscrit toujours rien 

Je fait quoi ?

Cordialement 

[#6]

@Mariusdu94,

Je suis désolée, l'intervention st encore planifiée.
Le technicien a peut-être pris du retard.
Nous conservons votre dossier.

Anaïs

[#7]

Vous pouvez pas le joindre ? 

[#8]

Il est toujours pas passer ? J'ai pas de nouvelles ou de retour ! Ques que je fais ?

[#9]

@Mariusdu94,

Au nom d'Orange, je vous présente toutes mes excuses pour cette situation.

On vient de relancer le service technique pour obtenir des éléments autour de l'intervention.

🤝 Vous pouvez compter sur notre engagement, dès que de nouvelles informations sont portées à notre connaissance, nous ne manquerons pas de revenir vers vous.

Dans l'attente, je vous souhaite un bon après-midi et reste bien entendu à votre disposition.

Julie

[#10]

Et du coup qu'es je doit faire je dois atendre ?