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[#1]

Ça me dit reseau orange non dectecter verriofizr vos branchement 

[#2]

@Mariusdu94 

Je vous propose de vérifier vos identifiants de connexion et de nous faire un retour après cette manipulation.

Frédéric

[#3]

fti/......... c'est l'identifiant de connexion 

[#4]

@Mariusdu94 

Oui tout à fait.

Frédéric

[#5]

Il vous fait d'autres d'informations 

[#6]

@Mariusdu94 

Avez-vous vérifié vos identifiants dans votre Livebox comme demandé dans mon précédent message ?

Frédéric 

[#7]

Identifiant de connexion,  vous voulez que je le vérifier sur le WiFi ?

[#8]

@Mariusdu94 

Je vous invite à cliquer sur ce lien qui vous indique la manipulation à réaliser :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces....

Frédéric

[#9]

Quel mot mot de passe ? J'ai pas eu de courrier de bienvenue

[#10]

@Mariusdu94 

Je vous propose de relancer une intervention jusqu’à votre domicile est nécessaire. Le déplacement et la réparation sont offerts.

📅 Afin de convenir d'un rendez-vous, j'aurais besoin de vos disponibilités s'il vous plaît. Sachant qu'ils sont proposés sur des demi-journées (entre 8h et 13h ou entre 13h et 18h).

📲 Pensez également à nous confier un numéro de mobile de contact que nous pourrons transmettre au technicien.

🚪 Précisez-nous également toute modalité d'accès qui pourrait lui être utile afin d'accéder à votre logement (code d'entrée/interphone, voie spécifique, etc.).

🔑 Si vous êtes concerné, le technicien peut également avoir besoin d'accéder au local technique de votre immeuble.

Assurez-vous d'obtenir les clés de celui-ci ou de nous préciser les horaires du gardien. C'est important.

J'attends votre retour.

Frédéric