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PS : j'ai plus de prob de chute de débit à l'ordi en Ethernet WiFi activé.. J'ai maintenant le même débit à l'ordi, WiFi actif ou pas, 520Mbit/s environ. Peut être les deux réinitialisation de la Box ?

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@hamagil  ,

Je comprends votre demande. Toutefois, je n'ai pas la possibilité de vous mettre en place une offre Up au même prix que votre offre actuelle. Je le regrette. Croyez bien que si la possibilité m'en était offerte, je l'aurais fait volontiers.

J'espère que ma réponse a pu vous éclairer. Si vous avez besoin de plus d'information, je suis là pour vous accompagner, en attendant je vous souhaite une excellente fin de journée.

Olivier. 

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et une remise de 5€ c'est possible ?

apparemment il y a des promos : la Livebox Up à 30,99€/mois pendant un an (au lieu de 32,99€/mois), puis 50,99€/mois.

plus valable apparemment.

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Bonjour @hamagil 

Je suis navrée, je n'ai hélas pas la possibilité de vous octroyer une remise de 5€ sur votre offre. 

Je reste disponible pour toute autre demande et vous souhaite une belle journée. 

Jess

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Hi! L’installation a été faite hier ,j’ai le même débit faible…..je ne comprends pas?

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Bonsoir @mitch07700,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Yves

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Bonjour @mitch07700,

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves