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internet & fixe Livebox

impossible de modifier nom ssid et clef wifi livebox 5

Le-Kiki
helper
1 422  

Re: modification nom ssid et clef wifi

C'est exactement ce que je lui ai dit

 

Je me portais volontaire pour être bêta testeur.

 

Mais rien

Je ne suis même pas sur que c'était réellement un technicien d'orange mais un plutôt un repousse client qui lui dit qu'il a super bien compris le pb mais que rien de mieux ne sera fait pour lui.

 

Chris

Bloodgreen
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 334  

Re: modification nom ssid et clef wifi

Bon rendez-vous téléphonique demain après-midi avec un technicien niveau 2 pour mise a jour micrologiciel de la livebox 😅

Mikus17
helper actif
1 314  

Re: modification nom ssid et clef wifi


@Bloodgreen  a écrit :

Bon rendez-vous téléphonique demain après-midi avec un technicien niveau 2 pour mise a jour micrologiciel de la livebox 😅


Courage en général, ils rappellent pas ! 

 

Bon, toujours pas de 4.54.0 pour ma part même avec une recherche manuelle, on va attendre, on est plus a 6 mois près 

Le-Kiki
helper
1 283  

Re: modification nom ssid et clef wifi

Lucky you

 

Je viens de rappeler le service client.

Il a demandé soit disant l'intervention du SL2.

 

Et vendredi celui que j'ai eu s'est contenté de faire un dédommagement de 10€

 

****************

Chris
[EDIT : @Le-Kiki Merci de rester courtois]

 

Mikus17
helper actif
1 258  

Re: modification nom ssid et clef wifi


@Le-Kiki  a écrit :

Lucky you

 

Je viens de rappeler le service client.

Il a demandé soit disant l'intervention du SL2.

 

Et vendredi celui que j'ai eu s'est contenté de faire un dédommagement de 10€

 

****************

 

Chris

 


C'est surtout quand on voit : "La mise à jour n'est pas nécessaire, vous disposez déjà de la dernière version logicielle." tout en sachant que le 4.54.0 est dispo !

 

Je serais curieux de savoir si ceux chez qui on branche une nouvelle box, nouveau abo Orange, quel firmware reçoit la box au moment de sa MAJ de mise en service, sont capables de pousser les firmware buggés !

ARNAUDJVC
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 111  

Re: modification nom ssid et clef wifi

Perso j ai negocié 30€ apres j ai un abonnement a 80€

ARNAUDJVC
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 111  

Re: modification nom ssid et clef wifi

et toujours pas de 4.5.4

Bloodgreen
contributeur confirmé
contributeur confirmé
995  

Re: modification nom ssid et clef wifi

Bon pas d'appel du technicien niveau 2 😡.

Donc prise de contacte de nouveau au 3900 avec un technicien pour m'entendre dire que la mise à jour ne peut pas être forcé et qu'il faut être patient 😡

Donc prise de contact avec le service et commercial pour réclamation et on m'a répondu qu'il ne pouvait pas faire de geste tant que le problème n'était pas résolu 😡

Je me demande si Orange serait patient si je payais plus mes factures

En tout cas l'appel chez Bouygues se rapproche de plus en plus.

 

Mikus17
helper actif
967  

Re: modification nom ssid et clef wifi


@Bloodgreen  a écrit :

Bon pas d'appel du technicien niveau 2 😡.

 


Je l'avais dit qu'ils ne rappelait pas 😂

 

Allez courage plus que 1 mois à attendre si vous n'êtes pas bien placé dans la file d'attente pour la maj, petite pensée à ceux qui en profite déjà et qui ont une box qui fonctionne normalement  😅

Mos89
contributeur confirmé
contributeur confirmé
879  

Re: modification nom ssid et clef wifi

c'est abusé quand meme, sacré service client !

 

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