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[#1]

C'est exactement ce que je lui ai dit

Je me portais volontaire pour être bêta testeur.

Mais rien

Je ne suis même pas sur que c'était réellement un technicien d'orange mais un plutôt un repousse client qui lui dit qu'il a super bien compris le pb mais que rien de mieux ne sera fait pour lui.

Chris

[#2]

Bon rendez-vous téléphonique demain après-midi avec un technicien niveau 2 pour mise a jour micrologiciel de la livebox 😅

[#3]

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@Bloodgreen  a écrit :

Bon rendez-vous téléphonique demain après-midi avec un technicien niveau 2 pour mise a jour micrologiciel de la livebox 😅

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Courage en général, ils rappellent pas ! 

Bon, toujours pas de 4.54.0 pour ma part même avec une recherche manuelle, on va attendre, on est plus a 6 mois près 

[#4]

Lucky you

Je viens de rappeler le service client.

Il a demandé soit disant l'intervention du SL2.

Et vendredi celui que j'ai eu s'est contenté de faire un dédommagement de 10€

****************

Chris
[EDIT : @Le-Kiki Merci de rester courtois]

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@Le-Kiki  a écrit :

Lucky you

Je viens de rappeler le service client.

Il a demandé soit disant l'intervention du SL2.

Et vendredi celui que j'ai eu s'est contenté de faire un dédommagement de 10€

****************

Chris

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C'est surtout quand on voit : "La mise à jour n'est pas nécessaire, vous disposez déjà de la dernière version logicielle." tout en sachant que le 4.54.0 est dispo !

Je serais curieux de savoir si ceux chez qui on branche une nouvelle box, nouveau abo Orange, quel firmware reçoit la box au moment de sa MAJ de mise en service, sont capables de pousser les firmware buggés !

[#6]

Perso j ai negocié 30€ apres j ai un abonnement a 80€

[#7]

et toujours pas de 4.5.4

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Bon pas d'appel du technicien niveau 2 😡.

Donc prise de contacte de nouveau au 3900 avec un technicien pour m'entendre dire que la mise à jour ne peut pas être forcé et qu'il faut être patient 😡

Donc prise de contact avec le service et commercial pour réclamation et on m'a répondu qu'il ne pouvait pas faire de geste tant que le problème n'était pas résolu 😡

Je me demande si Orange serait patient si je payais plus mes factures

En tout cas l'appel chez Bouygues se rapproche de plus en plus.

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@Bloodgreen  a écrit :

Bon pas d'appel du technicien niveau 2 😡.

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Je l'avais dit qu'ils ne rappelait pas 😂

Allez courage plus que 1 mois à attendre si vous n'êtes pas bien placé dans la file d'attente pour la maj, petite pensée à ceux qui en profite déjà et qui ont une box qui fonctionne normalement  😅

[#10]

c'est abusé quand meme, sacré service client !