Ça comment à être incroyable cette histoire.
Donc en gros, ils ont fait une mise à jour le 28 juin 2022 qui a mis le bazar pour tous ceux qui mettent les doigts dans le paramétrage (au moins eux).
Puis, la 4.54, ajoute encore des problèmes dont la lenteur, quant à 4.65 ce n'est pas un produit fini non plus.
Orange ne participe pas à cet échange depuis des lustres.
Le support niveau 1 est totalement aux fraises.
Le service commercial n'est pas au courant.
En gros, c'est un mépris manifeste du client.
Déjà, la moindre des choses, c'est qu'ils donnent un change log (ce qu'apporte la nouvelle version), sachant qu'en plus, on ne peut pas la refuser.
Si les mises à jour tiennent pour des problèmes de sécurité, et pour la correction de bugs ou l'apport de nouvelles fonctionnalités, Orange a un devoir de corriger rapidement des régressions fonctionnelles.
Quand on ne communique pas et que l'on sait qu'il y a un problème : on peut se poser la question du respect du client, s'ils sont compétents pour corriger et s'ils peuvent corriger.
Si ce n'est pas le cas, ils prennent les devants et nous mettent une Livebox 6.
Évidemment, blablablablabla, ils ne le feront pas.
Il reste donc très judicieux d'avoir un routeur branché sur la box qui prendra en charge, le WIFI et tout le reste, ainsi, on est plus dépendant du bazar. Je n'ai pas fait ce pas encore...
Cela a un coût et n'est pas à la portée de tout le monde.
Orange, pouvez-vous nous répondre de manière constructive, au lieu de laisser pourrir la situation ?
On appelle pour rien et vous ne participer pas à ce post. Ça peut durer des lustres, mais vous savez aussi que la concurrence existe.
Merci Orange pour votre retour sur ces problèmes.
