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Bonjour,

Mon pc et ma box sont dans le même pièce et à 2 mètres de distance sans obstacle et pour tant la liaison wifi est non seulement faible pais aussi instable (baisses et même coupures assez fréquentes)

L'application orange détecte bien un souci wifi mais sans apporter de solutions

Mon débit en éthernet est quant à lui bon et stable.

Je suis en fibre et avec box livebox 5

Auriez vous des pistes à me suggérer?

merci

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Bonjour @bruno781 

voir après remise à zéro à l'aide du bouton reset

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

cdt

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oui j'ai déjà fait éteindre la box 10 minutes et même arréter le boitier fibre 20 minutes sans résultat

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re @bruno781 

si pas de résultat après un reset configure 2 réseaux

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

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j'ai déjà confoguré pour avoir 2 réseau un en 5ghz et un en 2,.. ghz

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re @bruno781 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

cdt

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merci pour ton aide

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Bonsoir @bruno781,

Je viens de prendre connaissance de vos messages dans lesquels vous indiquez un dysfonctionnement avec votre connexion Wi-Fi.

📂 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente fin de journée.

Julie

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informations envoyées en mp

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@bruno781,

Je vous remercie d'avoir patienté 😊

Suite aux tests réalisés, une saturation de la bande Wi-Fi 2,4 GHz est détectée.

De plus, dans votre Réseau Local, je vois la présence d'un Switch.

Comment est connectée électriquement votre Livebox (sur une multiprises ou sur une prise murale seule) ?

Julie