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internet & fixe Livebox

instabilité wifi box orange

bruno781
contributeur confirmé
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289  

Re: instabilité wifi box orange

Bonjour,

 

Je vous ferais un retour plus détaillé bientôt.

 

Pour l'instant la livebox 5 de remplacement est sur un canal différent qui semble pour l'instant moins embouteillé (regarder 6A90).Capture d’écran 2023-12-09 121514.jpg

Le wifi 2.7ghz me semble encore instable selon les mesures de "wifi analyser (installé sur mon pc) - trait bleu le plus au dessus

Capture d’écran 2023-12-09 120820.jpg

Le test avec ma ps4 (qui est à 2 mètres de la livebox) : toujours des instabilité entrainant des coupures si je laisse le paramètre "automatique" sur la ps4. Par contre si je force "choisir 5ghz) sur la ps4 alors on retrouve une bonne stabilité.

Un Bémol matériel cependant, naturellement la livebox de remplacement est un modèle d'occasion, qui hélas semble avoir des connecteurs Ethernet trop lâches par rapport à la précédente. De ce fait mes embouts de câbles Ethernet ont tendance à  sortir de leur emplacement , entrainant des déconnexions).

Les conseillers Oranges ont ils fait des mesures de leur coté et pourraient ils nous faire un comparatif par rapport à la situation précédente?

 

merci

JChristophe_L
Webconseiller
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273  

Re: instabilité wifi box orange

Bonjour.

Merci de votre retour.

Je réalises quelques vérifications complémentaires et je reviens rapidement vers vous.

J.C

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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bruno781
contributeur confirmé
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243  

Re: instabilité wifi box orange

Bonjour,

 

Voici la réponse du conseiller suite à ses tests

 

"

Sur mes test de votre réseau local (Wifi) je constate des interférences sur la Bande 2.4 Ghz. La Bande 5 Ghz est plus stable et préférable pour vos usages.

La proximité de votre PS4 en Wifi de votre Livebox, n'est pas conseillé. Cela peut-être la cause de l'instabilité de votre Wifi.

Je vous conseille si vous êtes gamer, de brancher votre console en Ethernet afin d’avoir une bande passante stable.

En complément, si vous souhaitez reste en Wifi, je vous invite à séparer les 2 bandes Wifi (2,4 Ghz et 5 Ghz) sur votre Livebox 5.

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C"

 

J'ai remis la ps4 en Ethernet (ce qui sera possible tant que je n'aurais pas besoin de cette connexion pour un autre appareil prioritaire). Vous pouvez donc faire vos test pour vérifier si la ps4 était la cause de l'instabilité et si le canal 2.4ghz est désormais plus stable.

Je regarde cela aussi de mon coté.

 

Par contre le souci des connecteur Ethernet de la nouvelle livebox5 plus lâche que sur la précédent est un réel problème. Si vous avez une solution à cela je suis preneur

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
227  

Re: instabilité wifi box orange

Merci de votre retour @bruno781

Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.
Bon week-end.

J.C

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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bruno781
contributeur confirmé
contributeur confirmé
185  

Re: instabilité wifi box orange

bonjour,

 

courbe à un instant T du wifi 2.4ghz alors que la ps4 est en Ethernet. Il me semble que peu de choses ont changé

 

Capture d’écran 2023-12-10 125701.jpg

 

Nous attendons mardi  que le conseiller revienne vers nous avec ses mesures

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
143  

Re: instabilité wifi box orange

Bonjour @bruno781

Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Bonne soirée.

J.C

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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