- Communauté Orange
- ➔
- La Fibre Orange
- ➔
- Mon éligibilité Fibre
- ➔
- Re: Adresse inconnue dans base de données Orange
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéAdresse inconnue dans base de données Orange
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Adresse inconnue dans base de données Orange
Toujours pas de message de la part de Orange......
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Adresse inconnue dans base de données Orange
Bonjour @GG02
Je viens de prendre connaissance de vos échanges.
Veuillez-nous excuser, tout d'abord, pour le délai de réponse.
Certaines demandes ne sont pas traitées directement sur nos forums notamment la gestion et le planning des techniciens qui est fortement réduit suite à cette crise sanitaire exceptionnelle.
Je viens de faire à nouveau une remontée auprès des équipes afin que vous soyez contacté.
Prenez soin de vous.
PascalA
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Adresse inconnue dans base de données Orange
Bonjour,
Avez-vous reçu une solution à ce problème très simple qui est juste une entrée dans la base de données des adresses ?
Je suis dans le même cas que vous, mon adresse est inconnue et orange me balade en me demandant d’être patient, alors que je suis racordable à la fibre (poteaux, fourreaux et relai optique en place en attente).
Un webconseiller qui veut bien prendre en compte ma situation ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Adresse inconnue dans base de données Orange
@PascalA, Merci bien pour votre message.
Malheureusement j’ai beau me forcer à y croire, je n’y suis pas convaincu....
Je reste dans l’attente car je n’ai pas d’autres choix....
Cordialement.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Adresse inconnue dans base de données Orange
bonjour @mock3t95
attendre éventuellement le passage d'un webconseiller
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Adresse inconnue dans base de données Orange
Bonjour @GG02
Merci beaucoup pour votre patience. Un jour, elle sera récompensée. Il n'y pas de raison. Les signalisations que j'ai effectuées pour vous ont été prisent en charge à un niveau supérieur.
En attendant, prenez soin de vous et de vos proches.
PascalA
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Adresse inconnue dans base de données Orange
Bonjour,
J ai le même problème que l auteur du poste depuis février...je suis également dans nouvelle et je doute vraiment que ma demande ait été pris en compte.
Quel sont les risques à utiliser un numéro de maison adjacent éligible ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Adresse inconnue dans base de données Orange
Bonjour techniquement il n y a pas de risque, c'est juste que ta facture ne sera pas à la bonne adresse. Mais c'est modifiable après installation.
PS : certains techniciens peuvent refuser de faire l'installation.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Adresse inconnue dans base de données Orange
bonjour @Bibip21
il n'y a aucun risque beaucoup y sont arrivés de cette maniere
bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Adresse inconnue dans base de données Orange
J'ai créé ce post en février, orange a fini par me dire que c'était pas possible je dois voir avec mon opérateur.