Bonjour,
Nous avons récemment reçu une notification d'Orange nous informant que notre logement était enfin éligible à la fibre.
Nous avons donc pris rendez vous et entamé les démarches. Un technicien d'une entreprise sous-traitante s'est déplacé aujourd'hui mais n'a pas réussi l'installation, en cause, une gaine que nous devons apparemment réparer à nos frais. Je souhaite faire savoir que pour information, nous n’envisageons pas de réaliser des travaux à notre charge pour le moment. Nous souhaiterions obtenir un second avis, le diagnostic actuellement établi nous semblant incertain.
En effet, plusieurs techniciens sont déjà intervenus sans jamais signaler ce problème de gaine à réparer. De plus, le technicien présent aujourd’hui nous a indiqué qu’il n’était pas certain que les travaux préconisés permettent de résoudre la situation, alors même qu’ils seraient importants et coûteux pour nous.
Par ailleurs, il semble que le technicien ne soit pas allé dans notre garage, où une autre gaine sort de terre.
Serait-il possible qu’un technicien Orange – et non un sous-traitant – intervienne sur notre dossier ?
Je vous remercie par avance pour votre aide. Dans l'attente de votre retour.
Cordialement,
