Bonjour à tous,
Alors je préviens ce que je vais vous raconter on pourrait croire que c'est de m
La science fiction ou une mauvaise blague mais c'est bien la réalité...
Mai 2021 j'emménage dans un nouvel appart dans Paris : immeuble fibré orange, prise fibre dans mon appart, l'ancien proprio avait un abonnement fibre orange et les voisins ont bien évidemment la fibre.
Je prends un abonnement chez Sosh (grossière erreur) qui me dit que je ne suis pas éligible à la fibre ! J'explique que j'ai une prise fibre (je donne même le numéro), je donne les coordonnées de mes voisins pour qu'ils vérifient que je ne dis pas de bêtises mais non, ces xxxsuper conseillé sosh se contente de lire la carte de déploiement fibre et me dire " vous n'avez pas la fibre, votre immeuble n'est pas encore fibré !" A en devenir fou !!
J'échange avec des dizaines de conseiller Sosh sur le chat ( oui car sosh c'est un chat...) Et tous aussi incompétent les uns que les autres ils me répètent leurs inepties sans réfléchir.
Hier je me décide donc à transférer mon contrat chez Orange histoire d'avoir quelqu'un à qui parler.
La conseillère Orange commence au début à me dire également que mon immeuble n'est pas fibré etc mais elle cherche un peu plus ... Et là attention magie ! Elle m'explique qu'il y un problème de mise à jour des bases de données ce qui fait que je ne peux pas avoir la fibre. Moi, innocemment je lui dis " bah mettez le à jour" ! Impossible ..
La personne fait donc un ticket incident qui sera traité au plus tôt sous 10 jours au mieux sous plusieurs mois ...
Donc en 2021, l'état donne des thunes à Orange pour déployer la fibre, et eux ces incompétents ils ne sont pas capables de mettre à jour un logiciel !
Conclusion j'ai une magnifique prise fibre dans mon appart et je me retrouve avec un débit adsl tout pourri depuis 2 mois !
Est ce que d'autres sont dans le même cas ?
Je me dis qu'en postant ce message ici ils vont peut être se bouger pour cette soit disant mise à jour ...
