La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Depuis février 2021 nous attendons que ORANGE installe définitivement la fibre gérée/bloquée par SFR sur notre commune.

Aucune réponse ni délai fournis pour résoudre ce pb sachant que nous avons des coupures sur l'ancienne installation box et que les gestes commerciaux sont insignifiants. Pourquoi nous inciter à mettre la fibre s'ils ne se sont pas assurés que c'était possible !

Inoui !!!

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bonjour @MAMICHOU13 

pour en savoir plus on va attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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je suis tout à fait d'accord. Ils ne résoudent absolument rien. Je voudrais faire une réclamation par lettre recommandée mais où l'adresser ?

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@gigi36110 

à propos de quoi tu veux faire une réclamation ?

cdt

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Bonjour @MAMICHOU13 

J'accède à l'instant à votre message sur notre communauté.

Je comprends parfaitement votre empressement à vouloir profiter de la fibre et de tous ses bénéfices.

Afin de mieux comprendre avec vous ce qu'il en est et de vous accompagner dans le suivi de votre commande fibre, pourriez-vous me confier vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, bel après-midi,

Maryline

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bonjour @MAMICHOU13 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Pour vous tenir au courant, à ce jour j'attaque mon 4éme mois sans fibre et rien ne se passe. 

Je sais juste maintenant qu'orange prend ses clients pour des c*** puisque un client d'un autre opérateur est branché sur ma place et qu'ils ne peuvent rien y faire à part relancé sfr qui ne bouge pas.

On croit rêver sachant que j'étais un des premiers à avoir la fibre dans ma rue.

Mais puisque les autres opérateurs, eux,n'ont aucun scrupule à vous débrancher pour leurs clients, j'attends la fin du mois et je résilierai tous mes contrats orange.

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bonjour @Lioun59 

merci de ton suivi malheureusement toujours négatif on va espérer un retour du webconseiller @JChristophe_L  suite à ton message

Bonne journée

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je suis dans le meme cas, une coupure depuis le 09/09 et toujours pas réglé, ils me font trainé et que du bla bla bla sans rien faire !!! 

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bonjour @FOUAD93 

on va attendre le passage d'un webconseiller

cdt