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Débit descendant egal au débit montant

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contributeur occasionnel
238  

Débit descendant egal au débit montant

Bonjour , je suis depuis quelques mois nouveau client Livebox up fibre avec une livebox 5

MOn débit descendant rarement les 400/500 Mb/s soit autant que mon débit montant!

Le service client me dit qu'il y a un pb sur ma ligne et qu'ils l'ont bridée pour assurer la stabilité.

Cela me parait incongru, je prefèrerai que l'on vienne fixer les pb de cette ligne neuve !

Comment faire pour déclencher une intervention ?

  

5 RÉPONSES 5
Webconseiller
175  

Re : Débit descendant egal au débit montant

Bonjour @EddyValiant 


Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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#TopMembre
169  

Re: Re : Débit descendant egal au débit montant

bonjour @EddyValiant 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
130  

Re: Débit descendant egal au débit montant

Débit normal désormais .Merci

#TopMembre
119  

Re: Débit descendant egal au débit montant

bonsoir @EddyValiant 

 

merci de ton retour

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
94  

Re: Débit descendant egal au débit montant

Bonjour @EddyValiant 


Merci de votre retour positif.

Je vous souhaite un bon week-end.


Jean Christophe

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