La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour @ericm3,

Le conseiller qui assure votre suivi par téléphone a effectué une relance auprès des équipes techniques. Nous sommes donc en attente d'un retour de leur part.

Comme vous devez le savoir, votre prochain rendez-vous téléphonique est programmé pour le 23 février à 17h.

Pour éviter les doublons, je laisse mon collègue assurer votre suivi.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne fin de journée.

Anaïs

[#2]

Bonjour Anaïs_D

Merci pour votre suivi.

J'ai effectivement reçu un SMS m'indiquant la relance des services techniques.

Par contre, je n'était pas au courant du rdv téléphonique du 23/02, j'en prends bonne note.

J'espère avoir de bonnes nouvelles d'ici là.

Bonne fin de journée

ericm3

[#3]

Bonjour,

je me permet de reposter sur mon problème, il est 17:45 et pas de nouvelles du technicien qui devait me recontacter à 17h.

Si je pouvais savoir ce qu'il en est de mon suivi...

Un mois sans services ça commence à faire long.

Merci d'avance

[#4]

Bonjour @ericm3 

merci de ton suivi malheureusement négatif on va attendre un retour du webconseiller qui suit ton dossier suite à ton message

cdt

[#5]

Bonjour melet39

merci pour ton soutient

Bonne fin de journée

[#6]

re @ericm3 

merci de ton retour

Bonne fin de journée également

[#7]

Bonjour,

pas de nouvelles ce matin....

Aucun Tech n'est disponible pour me donner un état d'avancement sur le suivi de mon problème ?

Dois-je appeler le 3900 ?

Une âme charitable serait la bienvenue

Bonne journée

[#8]

Bonjour @ericm3 

reprends contact avec le 3900

cdt

[#9]

Bonjour @melet39 

je viens d'appeler le 3900, un conseiller doit me contacter demain entre  11 et 12 heures.

J'ai l'impression de tourner en rond là.

J'entame mon deuxième mois sans connexion.

En tout cas merci pour ton suivi

Bonne journée

@ericm3 

[#10]

re @ericm3 

merci  de ton retour,tiens nous au courant après l'appel

Bonne journée également