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[#1]

Bonjour

oui je pense que seul un Webconseiller peut me venir en aide là 

le technicien qui devait me suivre par téléphone à l’air d’avoir renoncé 

Aucun moyen de le contacter 

Si quelqu’un pouvait me lire

Merci

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Bonjour @ericm3,

Je prends connaissance de votre message et je suis navré d'apprendre que vous êtes toujours sans connexion.

Après consultation de votre dossier, je constate que l'Opérateur d'Infrastructure nous a informé le 02/03, que votre rétablissement est lié à des travaux en cours.

Une relance a été faite le 10/03 afin d'avoir des informations complémentaires sur les actions à venir.

Dès qu'un retour nous sera fait, je reviendrais vers vous ici même sur la communauté Orange.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

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Bonjour @Ludovic__B 

Merci pour votre message, ça fait plaisir d'avoir un suivi de ce qui est en cours.

J'attends donc de vos nouvelles.

Bonne fin de journée

eric

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Bonjour @ericm3 

suite à ton message privé,on va attendre un retour du webconseiller qui suit ton dossier si il a des nouvelles

Bon après-midi

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Merci

Bon après midi à toi aussi

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Bonjour à tous,

un petit passage pour vous dire que..... je n'ai aucune nouvelle.

Zéro services depuis le 25 janvier, et aucune nouvelle, ni sur les travaux en cours, ni sur une date éventuelle de rétablissement.

J'ai rempli une alerte à l'ARCEP, effectué un rapport de dysfonctionnement auprès de la mairie qui à mis en ligne un formulaire à cet effet.

Ah si j'ai rappelé le 3900 qui me signale gentiment que j'ai déjà appelé plusieurs fois, et un conseillé me téléphone lundi entre 8 et 9h.

Je présente mes excuses aux webconseillers de les MP mais avec mon historique chez Orange à savoir 4 mois de panne en 2021 et 2 mois passés en 2022, comprenez que ma patience est soumise à rude épreuve.

Alors un petit geste commercial SVP :

Faites-moi un état de ma situation.

Un grand merci à vous.

ericm3

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Bonjour @ericm3 

merci de ton suivi,on va toujours espérer que le webconseiller revienne vers toi avec des nouvelles

Bon week-end malgré tout

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Bonjour @melet39 

pour tout dire je n’y crois plus beaucoup

bon week à toi aussi

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Bonjour @ericm3 

je suis un peu de ton avis,mais soyons positif

Bonne journée

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Si ma connexion remarche un jour 

je veux une Livebox 6 en cadeau

😁😁😁

bonne journée