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Bonjour 

bon appel du conseiller il y a quelques minutes

Il voit que la fibre n’a pas été réparée fait remonter l’info et me rappelle lundi

que dois-je en penser ?

J’ai un appel tous les deux jours mais la situation n’avance pas

si un web conseiller pouvait me donner quelques infos ça serait très sympa

Un grand merci d’avance

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bonjour @ericm3 

merci de ton retour,on va espérer la prise en charge par un webconseiller

bonne journée

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Oui je pense que c’est la seule chose à espérer je croise les doigts

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re @ericm3 

je l'espère pour toi aussi

bonne soirée

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Bonjour @ericm3, 

Afin de vous apporter mon aide pour votre accès fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile

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Bonjour Cécile,

je viens de vous envoyer mes coordonnées en message privé.

Merci pour votre aide,

Eric

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bonjour @ericm3 

merci de ton retour,c'est parfait

bonne soirée

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Bonjour  @ericm3 

Je vous remercie pour les informations apportées en message privé.

J'ai transmis votre situation à notre Unité d'Intervention, celle-ci fera un point et prendra contact avec vous dans les prochains jours.

Je reste dispoinible en cas de besoin et vous souhaite un bon après midi

Julien

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Bonjour Julien_B

je vous remercie de vous occuper de mon dossier.

J'attend donc le contact de la part de l'unité d'intervention.

Je donnerai des nouvelles via le forum dès que j'en aurai.

Encore merci

Eric

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Bonjour Julien_B,

je n'ai à ce jour aucun nouvelle concernant la mise en service de ma connexion.

J'ai juste reçu un SMS dont je vous livre le contenu:

Orange info: la mise en service de votre offre nécessite des travaux incombant à l'opérateur réseau. La date prévue initialement est reportée. Si une date de RDV est nécessaire, vous serez rappelé pour la fixer conjointement avec nos services. Suivez votre commande sur ..... Orange vous présente ses excuses

Envoyé de mon iPhone

Si vous pouviez me donner quelques précisions concernant les travaux en question....

Merci d'avance,

Eric