La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

bonjour @ericm3 

on va attendre un retour du webconseiller @JulienB_  qui suit ton dossier suite à ton message

bonne soirée

[#2]

Bonsoir melet39

Merci pour ton soutient 

On va attendre d'avoir des nouvelles, si j'en ai de mon coté je les posterai

A+

[#3]

re @ericm3 

merci du retour

bon week-end

[#4]

Bonjour @ericm3,

Le partenaire en charge du déploiement reprendra contact avec vous lorsque le raccordement sera possible suite aux travaux que l'opérateur d'infrastructure doit effectuer.

Bonne journée.
Alexis

[#5]

Bonjour Alexis_H,

tout d'abord, merci pour votre réponse.

Pourriez vous me donner un ordre d'idée sur le délai d'intervention de l'opérateur d'infrastructure ?

Merci d'avance,

Eric

[#6]

Bonjour @ericm3 

J'aurais sincèrement souhaité vous fournir un délai d'intervention, mais je ne maitrise pas la chaine de production de l'opérateur d'infrastructure et ne peut m'avancer. Pour information, le délai moyen constaté peut aller jusqu'à 2 mois.

Je vous remercie encore pour votre patience.

Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon

[#7]

Bonjour Simon,

merci pour votre réponse, je vais m'armer de patience en espérant que cela arrivera plus vite....

Bonne fin de journée,

Eric

[#8]

Bonjour,

juste un petit message pour dire que ma situation est toujours bloquée...

Ma console de suivi de commande indique toujours une activation prévue pour le 4/03 mais aucun nouvelle.

J'ai tenté d'appeler le 3900 mais je n'en sais pas plus.

Si vous pouviez me dire si mon dossier est toujours d'actualité cela me rassurerais.

Un grand merci d'avance,

Eric

[#9]

bonjour @ericm3 

on va attendre un retour du webconseiller @SimonP_  suite à ton message

cdt

[#10]

Bonjour Melet39

Merci pour ta réponse

Bonne soirée