La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

bonjour @AnneG62 

merci de ton retour,on va attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#2]

Bonjour à tous,

Mon problème verait il son dénouement proche?

Ce matin appel d'orange pour intervention et mise en place du raccordement vendredi 21 après midi...

Je croise les doigts et je vous tiens au courant !

Cordialement .

[#3]

bonjour @Shinjicom 

merci de ton suivi,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

[#4]

Bonsoir,

nouveau rebondissement !!!

j'ai reçu un sms cet après midi m'indiquant que l'intervention de vendredi était annulée car ... ils ne peuvent pas utiliser le poteau Enedis....

Impossible de les joindre en cette fin de journée... je tente demain et je vous tiens informés..

Cordialement,

[#5]

bonjour @Shinjicom 

merci de ton suivi,en espérant un retour positif

bonne journée

[#6]

Jai le même problème et j'attends depuis le 27 décembre et enedis ne bouge pas son **bip** pour la languette

[#7]

bonjour @Mick02 

c'est un problème récurent,il ne faut pas hésiter à insister au 3900 en espérant le passage d'un webconseiller

cdt

[#8 · Accepted solution]

Bonjour,

Acte final de mon coté !

Je suis Fibré !

Le technicien est bien venu, a fait tout ce qu'il fallait et 3 heures après .... Enfin libéré !

En vous souhaitant a tous le même dénouement !

Cordialement,

[#9]

bonjour @Shinjicom 

merci de ton retour enfin positif

bon week-end

[#10]

bonjour à tous

toujours pas de nouvelles j'ai eu au 3900 au service technique une conseillére qui a fait remonté ma réclamation à un niveau 2 (super!) et je devais recevoir dans les 72h un appel d'un technicien soit le vendredi 21/02 et surprise en fin de compte non… je n'ai eu aucun appel. Je vais attendre ce lundi 24/02 si la conseillére va me rappeler (ce qu'elle m'a promis!). Sinon je vais prendre la décision de changer d'opérateur car j'ai eu la confirmation que le problème de fibre ne vient QUE de orange qui soit dit en passant sont les plus chers, et comme chez moi la Sté qui a déployé la fibre et une filiale de Bouygues pourquoi voir avec eux, à suivre...

Bonne soirée