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Bonjour je reviens vers vous concernant le réseau internet , on est le 30 janvier et on n’a tjs pas vu l’internet revenu 

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Bonjour @Presseben1 

Les équipes techniques ont prévu une date prévisionnelle de rétablissement au 10 février. Je regrette ce délai et vous remercie pour votre patience.
Nous continuons à suivre votre dossier.
Bonne journée.

Jean-Christophe

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Bonjour @Presseben1 

tiens nous au courant de la suite,en attente d'une bonne nouvelle le 10/02

Bonne fin d'après midi

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Bonjour comme prévu je reviens vers vous on est le 10 février et la connexion ne marche toujours pas 

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Et vu les compétences des équipes orange à régler les problèmes , je ferais mieux de changer un autre opérateur sinon je sais pas dans combien de temps j’aurais ma connexion 

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Bonjour @Presseben1 

merci de ton retour malheureusement négatif on va attendre un retour du webconseiller @JChristophe_M  ou un autre si pas dispo suite à ton message

cdt

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Bonjour @Presseben1,

Je comprends aisément votre mécontentement et votre impatience à retrouver vos services.

Les équipes techniques nous avise être intervenues et avoir effectué les réparations sur la partie réseau.

Nos services techniques vont donc vous contacter, sous 7 jours, pour planifier une intervention sur votre ligne.

Nous continuons à suivre votre dossier et restons disponibles si besoin.

Je vous souhaite un bon week-end.

Franck

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bonjour si j’ai bien compri , on a 7 jour prendre un rdv ,, et on sais pas encore la date de l’intervention des techniciens, donc ça fait facilement encore un mois attendre on est le 11 février 

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Ah oui une dernier chose ete vous sur que le prochains passage des techniques pourra régler la panne ??? J’ai des doutes . Perdu toutes confiance a Orange !!!!

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J'ai une panne collective aussi depuis le 23 janvier, ils étaient sensé réparer le 29 janvier mais repousser au 13 février, donc la j'attends mais je n'y crois pas une seule seconde.. bientôt 1 mois sans internet je ne trouve pas ça normal.