La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour @Giloris 

Le service client n'a pas le droit d'avoir accès aux informations réseau/infrastructure et nous ne sommes pas informés avant l'unité d'intervention et vous même de la finalité des travaux.

Si on vous contacte pour un rendez-vous c'est que la route optique a finalement été attribué par l'opérateur d'infrastructure ; je vous invite à le faire confirmer par votre interlocuteur dans tous les cas.

Bonne journée.
Alexis

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J'espère que vous avez pu finaliser votre installation !

Pour ma part ma commande date du 09/10/20, le boîtier a été installé le 28/10/20 et puis plus de nouvelle !!!

Après plusieurs appels au 3900 un technicien vient de passer aujourd'hui 04/02/21 pour me dire .... que la continuité n'était pas réalisée et qu'il fallait que sfr alloue une ligne. J'habite sur une petite place et tous les voisins ont bien été connectés ! mais peut-être ne sont-ils pas chez orange !!! faut-il que je change d'opérateur ? comment avoir un interlocuteur compétent ? Pour me rassurer, le technicien qui est passé m'a dit que la fibre n'apportait aucun avantage. dois-je annulé ma commande et rester en adsl ?

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@Durandal34 

ne t'inquiète pas comme le technicien a fait remonter le problème tu seras contacté rapidement en ce qui concerne la fibre le technicien t'a dit des bètises ce n'est pas comparable à l'adsl

cdt

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bonjour, 

le poteau ou est installer la fibre dans ma ville est sur le trottoir juste devant ma propriété et je voudrais savoir combien coute l'installation de la fibre chez moi qui est une distance de 100m environ d'où est le poteau tout en sachant qu'il n'y a jamais eu d'installation de quoi que ce soit (internet, tél fixe) car auparavant c'était un garage qui vient d'être modifié en habitation. Merci par avance pour votre aide 

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Bonjour @yvestent 

si tu as l'occasion,passe en boutique

cdt

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Bonjour @yvestent,

Afin de vous apporter mon aide, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom,  adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi.

Sylvie