Bonjour,
Suite et j'espère enfin fin des épisodes...Une technicien de SOGETREL est passé hier 1er septembre : la bonne nouvelle j'ai la fibre !!!
Pour rappel voici la réponse de Vendée numérique (cf mon message du 13/08/2020) :
"En réponse à votre courriel du 13/07 dernier, j’ai demandé à ce que votre adresse soit analysée et voici la réponse qui nous a été faite :
« Nous avons un cas en « instance de raccordement » .Ce cas est côté Orange Opérateur Commercial, la continuité Point de Branchement/Point de Mutualisation a été testée et est OK, c’est un échec « à tort ».
Le prochain rendez-vous avec son Opérateur Commercial devrait être le bon. »
Eh bien Vendée numérique avait tort et leur réponse était fausse. Il y avait bien un défaut de continuité sur la ligne !!! Heureusement le technicien a trouvé la panne qui était pas au PM ni au PBO mais entre les 2 !!! sur un raccordement intermédiaire entre les 2 qui n'avait pas été effectué !!! Le précédent technicien début juillet n'avait pas cherché plus... Je félicite ce technicien très compétent, très à l'écoute...qui a enfin résolu le problème ...en 15 minutes !!!
Que de temps perdu !!!!
Il n'y a vraiment aucune cohérence entre tous les intervenants....
Bref je ne vais pas m'étaler plus longuement....il faut rester zen avec orange mais que c'est compliqué !!!
J'ai la fibre depuis hier et j'en profite ...enfin !!!
Bonne fin de journée !!!
