La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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salut à tous.

je souhaite déposer une réclamation, MAIS la page concernée ne fonctionne pas, donc, marre de perdre mon temps, je vines ici, ou je sais qu'il y à des gens de bonne volonté

je suis bénéficiaire d'une offre coup de pouce pour la fibre, vu mon état d'invalidité, qui endure des souffrances inimaginables depuis 29 ans ...

mardi 27, j'attends le technicien qui devait venir à 13h30, rdv pris avec lui par téléphone, mais il arrive à 18h30, pas très concerné et pas très enthousiaste à travailler

je lui dis ou je veux la prise, il cherche, et n'en fait qu'a sa tête

il perce un gros trou dans mon parquet pour me dire qu'il n'arrive pas à percer,

que il à paye de sa poche son foret, limite que je devrais lui donner du fric pour payer son foret

une histoire de fou commence...

le gars va tirer mon câble depuis la rue en aérien, puis il laisse le toron de fil accroché à mon mur extérieur

et me dis qu'il va revenir samedi après midi pour finir le taff

j'ouvre le portail à midi et j'attends

je lui envoie des messages sur son portable mais il ne réponds pas

ET BIEN SUR il ne vient pas

ENTRE TEMPS, je découvre qu'il à déposé un rapport auprès d'orange

pour demander QUE MOI je perce le trou nécessaire

petit rappel ; je bénéficie de la fibre sociale, CAR je suis lourdement handicapé

COMMENT ce gars croit que MOI je vais acheter une perceuse et tout le matériel nécessaire 

pour faire un trou ???

voilà, le monde de fou ou je vis ...

quelqu'un pourrait m'aider svp ?

je cherche à déposer ma réclamation mais la page ne fonctionne pas

sur le chat on me dit que je dois être déconnecté

du grand n'importe quoi, puisque déconnecté, la page de réclamation me ramène au login, évidemment

ma ligne est le : ***********9

le temps qu'on perds à cause de fainéants, de menteurs, de tricheurs ...*****même, puisque le gars sous entendait que je devait payer pour son foret ...

sur ce, un bon Week end à tous et à moi, j'ai encore perdu des heures, pour rien ...

je vais prendre mes médicaments et me détendre un peu

MERCI PAR  AVANCE si vous pouvez me solutionner cette histoire de fous

et me faire envoyer UN VRAI tekos

• EDIT : Merci @jptoto  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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LE TROU...des ptis trous, des ptis trous ...gainsbourg ... lol

voilà le trou  en question arrrffffffffff

alors que je lui avais dis de passer par en dessous et que MEME j'ai arrache un bloc d'isolation du plafond du sous sol pour que monsieur voit les agglos et ou percer, mais non, il a voulu essayer par en dessus

j'aurai du être plus ferme mais dans ces cas là, on est pas toujours prompt à imposer sa volonté, lol

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dernières nouvelles fraiches : le gars répond au téléphone et me dit qu'il à eut 8 dossiers à s'occuper aujourd'hui et que donc c'est pour cela qu'il n'est pas venu

il dit qu'il me rappellera en début de semaine pour fixer un nouveau rdv

bien entendu, il n'a rien dit sur le rapport qu'il à déposé auprès d'orange, demandant que moi, je fasse le trou...

AU DEPART, ce tekos ne devait QUE tirer le cable en aérien depuis l'autre coté de la rue, jusqu'au mur pignon de la maison, strictement suivant l'ancien cable cuivre téléphonique de 50 ans.ouais, la maison est de 1973. 

un autre tekos devait venir s'occuper de tirer la nouvelle ligne fibre là ou je le souhaite.

mais il a voulu tout faire ...

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salut @jptoto 

pour les réclamations, 3900 et tu dis "réclamation"

nous autres clients ne pourrons rien faire

sauf si un webconseiller passe par là

PS : déplacé dans la partie "raccordement fibre"

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le 3900 ne fonctionne pas pour sosh, meme si c'est orange qui preleve

la page de reclamation ne fonctionne pas

ya que le chat et les gars ne peuvent rien faire que remonter l'info

cool

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encore une histoire de fou avec orange

pourtant mon offre fibre coup de pouce est bien proposee par orange

c'est bien a orange que j'ai envoye mes justificatifs pour cette fibre "sociale"

[#7 · Accepted solution]

BON, personne ?

fort heureusement, orange m'a rappelé, et après avoir menacé d'innonder les réseaux avec mon histoire,

rdv m'est donné pour la semaine suivante

2 tekos se sont pointés et ont suivis mes demandes à la lettre, sans rechigner à percer les murs, la dalle...

et à suivre le chemin que j'avais prévu pour le cable, et voilà :

J'AI LA FIBRE !!!!!!

nous entrons dans le 21ième siècle   

[#8]

re,

vu que je connais mal l'offre qu'on m'a accorde,

coup de pouce fibre sociale

je voudrais savoir :

puis avoir la tv ? comment  ?  a un prix raisonnable ?

puis je avoir la tnt 4k ?

puis je avoir un mobile avec au moins 50 GO, pareil pour un petit prix social ?

voilà

je suis lourdement handicapé, mes traitements me font dormir, et je fatigue très vite,

tout me saoule, le moindre effort

donc vous qui etes en bonne santé, et n'avez pas à endurer des souffrances inimaginables

voulez vous bien répondre à mes questions ?

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Bonjour @jptoto,

Avec l'offre coupe de pouce vous avez accès à la télévision, il y a des frais de 40 euros. Avec la fibre vous pouvez avoir la 4K 

Concernant le forfait mobile, il n'existe pas d'offre sociale a proprement dit mais vous pouvez bénéficier de forfait intéressant sur les offres Sosh.

Souhaitez vous ouvrir une nouvelle ligne mobile, ou bien transformer un forfait existant ? 

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une agréable journée.

Linda

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bonjour à tous et à toutes

merci pour vos explications

je viens de recevoir le décodeur tv, mais il m'a fallu 3 web conseillers pour qu'il soit enfin activé ...

orange, quoi...

actuellement j'ai un forfait mobile avec la poste

50 GO pour 9.99

si je trouve l'équivalent chez orange, ça me permettra de profiter des indemnisations en GO

lorsqu'il y a des problèmes

il me reste à demander le disque dur pour enregistrer la tv

vu qu'on ne peut rien faire sans, apparemment

je  vais connecter une clé USB pour voir...

merci pour  votre  aide