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[#1]

Bonjour @Ludo_vic 

Je reprends la conversation.

J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé.

Je vous invite à attendre le traitement de la demande de référencement transmise par ma collègue @Maeva_M 

Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience.

Bonne journée.

Fred

[#2]

Bonjour. J'aimerais savoir qui dans vos service peu communiquer sur les délais de déploiement fibre ou de raccordement. Est normale d'être sans délais ni réponse?

[#3]

Bonjour @Ludo_vic 

Je prends la suite de vos échanges.

Dans le cadre de la règelementation des Télécom mise en place par l'ARCEP, les délais de déploiement de la Fibre ne sont communiqués ni aux services client des opérateurs, afin qu'aucun d'entre eux ne soit avantagé.
Par conséquent, vous ne pourrez être informé des évolutions qu'une fois que votre adresse sera éligible à la Fibre.

Bonne journée

Julien

[#4]

Bonjour @Ludo_vic, 

Je reviens vers vous comme promis après avoir obtenu un retour de la part du service concerné. Afin qu'ils puissent finaliser ma demande, je doit leur préciser s'il s'agit de la parcelle cadastrale AP 454 ou AP 455 ? 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva

[#5]

Bonjour, oui il s'agit de la parcelle AP 455

[#6]

@Ludo_vic, 

Je vous remercie pour cette précision. Je viens de le transmettre au service concerné. Je reviens vers vous dès que j'ai un retour. Voici le numéro de mon complément d'informations afin que je le retrouve facilement : 262050847

Je reste à votre écoute te vous souhaite une belle journée. ^Mae 

[#7]

Bonjour. Avez vous du nouveau? Cdt

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Bonjour @Ludo_vic,

Je prends la suite de votre demande et vais vous apporter mon aide.

La demande de référencement est toujours en cours, celle-ci peut prendre du temps. Ma collègue reviendra vers vous lorsque votre adresse sera référencée ne vous inquiétez pas.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Caroline

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Bonjour à tous, @Caroline_S @Maeva_M , est ce que vous avez enfin du nouveau? J'approche les 1 an sans connexion internet. Peut être qu'on veut me faire entrer dans le livre des records non?

[#10]

Bonjour @Ludo_vic,

Suite à la demande faite par Maeva, votre logement est désormais référencé mais pas  encore éligible à la fibre celle-ci étant en cours de déploiement dans votre rue.

Aussi je me suis permis d'enregistrer votre intérêt pour la fibre afin que vous soyez informé en temps réel de l'évolution de l'éligibilité à la fibre de votre logement.

Je vous remercie pour votre patience et je reste disponible si vous avez besoin. 

Khalid