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[#1]

bonsoir @jeanmichel 

merci de ton retour

bonne soirée

[#2]

Bonjour @jeanmichel 

Je viens vers vous, je suis navrée de cette situation et comprends totalement votre ressenti.

Je serai heureuse de vous apporter mon aide.

Afin d'étudier au mieux votre dossier et répondre à vos questions, pourriez-vous me renvoyer en privé via le lien ci-dessous: votre nom, prénom, adresse postale précise, le numéro de la ligne concernée et son numéro de client rattaché.

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17026182

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne fin d'après-midi.

Emmanuelle_C

[#3]

Bonjour

J'ai été contacté par un WE conseiller

Je lui ai fourni toutes les informations demandées en mail privé.

En espérant que cela porte ses fruits.

Bonne journée.

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bonjour @jeanmichel 

merci de ton retour

bonne journée

[#5]

Bonjour @jeanmichel 

Je viens de prendre connaissance de vos échanges à l'instant.
Merci à vous pour les informations communiquées en privé.

Je viens de consulter votre dossier et suis navré du retard que prend voter commande initiale.

Nous souhaitons vous préciser que si une demande est faite auprès d' Enedis (raccordement au poteau), nous devons réaliser différentes études dont la faisabilité technique de port de charge.

Votre demande est bien prise en charge, j'ai quand même relancé les unités d'interventions pour avoir les dernières nouvelles.

Si ce n'est pas déjà fait, nous vous invitons à vous reporter aux communications courriels /SMS que nous vous adressons et les conserver.

Nous restons à votre écoute pour vous accompagner.

Pascal A.

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Merci à vous

J'espère que l'on tient le bon bout car on approche les un an et ça fait vraiment long.

Cordialement

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yes , mais aucune réponse pour le meoment 

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les autres non? @PascalA 

ça commence a faire long .....

je me demande si ma je ne paye pas ma facture et que je répond sans cesse "vous n'êtes pas au courant il y'a eu le Covid" j'aimerais connaitre la réaction d'orange la dessus ?

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@jeanmichel vs avez bcp de chance , moi c'est un silence assourdissant  depuis un an!!!!!

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@PascalA  voila notre carte depuis un an pratiquement notre maison est au 190 tt le monde a la fibre sauf nos 5 maisons , alors une na ça fait beaucoup pour connecter la fibre alors que tous les travaux on été fait depuis janvier 2020 !!!