Bonsoir,
J'ai essayé de rester patient mais la vraiment c'est terminé.
2 mois et demi de bataille avec Orange, des heures perdues au 3900, des jours de congés perdus pour des rdv avec des techniciens incompétents. Aucun suivi commercial du dossier.....bref orange est devenu Nullissime et je pèse mes mots.
Pour résumer :
4 interventions de techniciens incapables de finaliser l'installation, soit disant un problème de continuité PB/PM
Ces techniciens ont donc fait un compte rendu d intervention en signalant un problème sur le réseau qui incombe à fibre31, sauf que il n y a aucun problème sur le réseau !!!
Mes voisins qui sont à 5 mètres, clients orange, même PB/PM sont connectés a la fibre depuis 3 semaines !!, deux maisons à coté pareil, connectés depuis 15 jours......
Tout simplement ils ont eu la chance d'avoir un autre sous traitant que moi(CIRCET)......j'ai même réussi à récupérer le numéro de téléphone de leur technicien(SCOPELEC) qui m'a confirmé que il n y avait aucun problème sur le réseau.
Apres 1h perdu au 3900 j'avais obtenu il y a 15 jours un RDV le 19/11.....annulé sans explication
Aujourdui hui j'ai perdu encore 1h avec le service annulation du 3900, je devrais être contacté par la CA(?) sous quelques jours mais je ne crois plus a ces promesses.
Je suis lassé de devoir tout re expliquer depuis 2 mois.
Si un web conseiller, pouvait prendre le temps de lire ce message dans son intégralité et revenir vers moi avec des solutions.
merci
