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[#1]

@Basquovince, En toute honnêteté, je ne sais pas. Rassurez-vous dès que j'ai un retour, je reviendrai vers vous ici même. 😊

Morgane🌸 

[#2]

Merci beaucoup. Est ce que vous avez une idée du temps que cela peut prendre? 

[#3]

@Basquovince, Je ne dispose pas du délai exact de retour mais cela devrait prendre quelques jours.

Morgane🌸 

[#4]

Je vous remercie et je suis donc en attente de votre retour. 

[#5]

Bonjour @Basquovince ,

Désolé, j'ai répondu un peu à côté. Tu te  retrouves dans les cas particuliers que j'ai évoqués !. Et pas si rare et malheureusement souvent l'objet de difficulté. 

Bonne continuation avec le web conseiller.

Cordialement. 

[#6]

Je pense que le point de branchement a été oublié. J’espère que la situation arrivera à se débloquer…

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Bonjour @Basquovince,

Nous venons d'avoir un retour et le service technique vous invite à contacter votre syndic ou un représentant de copropriété afin qu'il sollicite l'opérateur d'infrastructure.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Rizo

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Bonjour, 

Je vous remercie de votre réponse. 
je suis président du syndic de l’immeuble également. Pouvez vous m’indiquer comment contacter l’opérateur d’infrastructure? 
Bien cordialement 

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Bonjour @Basquovince, 

Je vous invite à retrouver toutes les démarches nécessaires en cliquant sur le lien ci-dessous : 

👉🏼Comment avoir la fibre (raccorder, installer)? Réseaux Orange

Je reste disponible et vous souhaite une belle journée.🌷

Manon

[#10]

Je vous remercie de votre réponse. J’ai déjà effectué toutes les démarches du site. Mais comme expliqué précédemment, l’immeuble apparaît éligible mais il n’y a pas de point de branchement dans l’immeuble. J ai contacté à plusieurs reprises l’adresse comment.avoirlafibre mais ils me répondent que c’est éligible alors que ce n’est pas le cas. C’est pour cela que je sollicite votre aide car nous sommes dans l’impasse pour pouvoir accélérer la pose d’un point de branchement.

Bien cordialement