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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Service réclamation

Tiger6
contributeur occasionnel
3 380  

Service réclamation

Mail pour le service réclamation pour la pose de poteau pour le fibre


Solutions approuvées
SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 225  

Re: Re : Service réclamation

Bonjour @Tiger6 


Je vous remercie pour m'avoir détaillé votre demande.


Les services d'Orange, s'ils procèdent à l'installation d'un poteau sur la voie publique, y ont été autorisé par les services de voirie.

Je vous invite à vous rapprocher du département en charge de la voirie de votre commune pour porter réclamation.


Je reste à votre écoute,
Bonne journée,

Simon


Voir la solution dans l'envoi d'origine

31 RÉPONSES 31
melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 378  

Re: Service réclamation

@Tiger6 

 

explique toi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
3 303  

Re : Service réclamation

Bonjour @Tiger6,

Je comprend que vous souhaitez faire une réclamation, cependant pourriez-vous nous expliquer avec plus de détails la situation ?

Bonne journée.

Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 294  

Re: Re : Service réclamation

bonjour @Tiger6 

 

explique toi au webconseiller pour une aide éventuelle

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Tiger6
contributeur occasionnel
3 277  

Re: Re : Service réclamation

 Bonjour, le trotteur étant étroit ,poteau électrique déjà existant,les intervenants veulent placer le poteau de la fibre devant celui-ci,donc résultat aucune visibilité pour sortir de mon garage,manœuvre non sécuritaire et accidentogène .

Merci de votre réponse si vous avez le mail d’orange .

Bien à vous 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 273  

Re: Re : Service réclamation

re @Tiger6 

 

merci de ton retour,on va attendre une réponse du webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 226  

Re: Re : Service réclamation

Bonjour @Tiger6 


Je vous remercie pour m'avoir détaillé votre demande.


Les services d'Orange, s'ils procèdent à l'installation d'un poteau sur la voie publique, y ont été autorisé par les services de voirie.

Je vous invite à vous rapprocher du département en charge de la voirie de votre commune pour porter réclamation.


Je reste à votre écoute,
Bonne journée,

Simon


0631pseudo1
contributeur
3 020  

Re: Re : Service réclamation

Je désire réengager de mon contrat que vous avez valider sans mon accord 6 avril.2020.celui ci cet fait automatique, période covid19. Sans être appelé...ni contacter par autre  moyen.hors la loi.vous n avez pas droit de faire cela...ma réclamation est suivante enlevee mon reangement automatique de votre part...je part chez un concurrent suite à plusieurs anomalies de votre part.

0631pseudo1
contributeur
3 016  

Re: Re : Service réclamation

Politesses chez vous..vos technicien ne veut pas au rendez-vous, sans prévenir ni excuse monde inverse vous renouvellera automatiquement un engagement 6 avril sans m en faire part..période covid19.personne était joignable chez vous agence fermé  bien cordialement 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 000  

Re: Re : Service réclamation

@0631pseudo1 

 

explique toi,quel contrat ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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