La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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bonjour, je n’arrive pas à joindre le service de réclamation orange quant à une livraison médiocre d’un livreur chronopost d’une commode à plus de 800€. Je les ai appeler il m’ont dirigé vers vous qui ensuite contacteront le livreur chronopost! Comment puis je faire ?? 

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bonjour @Tiffanycoquet 

orange n'a rien à voir avec chronopost

cdt

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Appelez chrono post au 0969391391

ou par coururent AR 

bien à vous

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Ou par courrier AR excusez l’erreur de frappe 

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Bonjour @Tiffanycoquet, 

Je suis disponible pour vous accompagner.
Pourriez-vous m'en dire plus à propos de votre difficulté ?

Je vous invite également à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

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Bonjour,

j’en ai plein les bottes, seulement 10 jours que je suis cliente et impossible d’avoir la fibre. On a tout bien branché mais « problème de lancement » signifie clairement que la fibre n’est pas activée ou raccordée. Lundi je passe 1h au téléphone pour faire tous les tests avec une conseillère avant qu’elle me dise « je vous prends un rdv avec un technicien ». Je reçois le texto; il devait venir aujourd’hui entre 11 et 13h. Il n’est JAMAIS venu et maintenant on me donne 4 versions différentes suite à mes nombreux appels (la fibre n’a pas été activée, il faut attendre 48h; un technicien ne servirait à rien). Et ce soir quelqu’un me propose enfin un technicien mais pas avant MARDI !!!!!! Alors qu’on attend déjà suite à leurs instructions depuis 10 jours !!!!! On me dit qu’un responsable va m’appeler dans les 30 minutes. C’était à 19h. J’attends encore. Alors QUI PEUT M’AIDER ?!!! Mon copain travaille à domicile il a besoin de la fibre et à déjà explosé son forfait GO !

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Bonsoir,en attendant mettez en 4G avec le partage de connexion si cela peut vous aidez à attendre .

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bonjour @LittleJesss06 

on va nommer le webconseiller @SimonP_  pour qu'il voye ton message 

cdt

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C’est ce que j’ai fait mais la 4G est pas extrêmement bonne dans mon appartement. Mon copain est auto entrepreneur il travaille à domicile. Il a déjà bousillé la moitié de son forfait internet... Quant à leur solution de l’air box provisoire, je n’ai pas de rdv en boutique avant mardi pour en récupérer une. Sauf que j’espère que mon problème sera réglé d’ici là...

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Bonjour @black-ice,

merci pour votre considération. 

bien à vous,

jessica