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Bonjour,

Venant d'emménager récemment, j'ai eu le droit à des rendez-vous effectuées par les techniciens Circet :

-24/01/2022 entre 15h et 15h30 : technicien présent mais ne possédant pas l'outil aiguille permettant de tester le cable depuis l'appartement vers la descente du local technique .

-26/01/2022  entre 08h et 10h: technicien absent n’honorera pas le RDV, attente à mon domicile de 08h jusqu'à 12h

-28/01/2022 entre 08h et 10h : technicien absent n’honorera pas le RDV, attente à mon domicile de 08h jusqu'à 12h.

-29/01/2022 entre 15h30 et 18h : Un autre technicien présent n'ayant pas pris connaissance du dossier et ne possédant pas l''outil aiguille permettant de tester le câble depuis l'appartement vers la descente du local technique .

-01/02/2021 entre 15h30 à 18: le technicien n’honorera pas le RDV, sans prévenir, attente à mon domicile de 14h à 19h.

pas d'autres RDV pris, car personne ne m'a contacté ce jour (03/02/22 à 20h). Depuis ce lundi, j'ai reçu un courrier d'orange que je devais installer une gaine de mon côté alors que c'est totalement faux. J'ai pu voir chez d'autres voisin ils ont pu installer la fibre sans gaine.

perte de 5 jours de repos (perte importante de salaire), de très longues attentes à mon domicile (toute la journée), des techniciens impolis, des appels multiples (plusieurs heures d’attentes) avec les services techniques et commerciaux et sous traitants Circet

Dans l'attente de vos retours et en vous remerciant ..

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Bonjour @Vikage 

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

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Charlie Chaplin a aussi dit :

« le grand thème de la vie, c’est la lutte et la souffrance »

Si avec ces deux citations tu ne t’en sors pas, c’est que tu ne possèdes pas la fibre...du succès !

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Bonjour @Vikage,

Je suis désolée de cette situation. Afin de vous apporter mon aide,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Fred

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Message envoyé @FredGer .

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@Vikage 

J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé et je vous en remercie.

Après vérification, votre suivi de commande indique qu'effectivement des travaux sont nécessaires sur une conduite privative et que vous devez passer une gaine depuis votre logement jusqu'au point de branchement.

Une fois ces travaux effectués, un nouveau rendez-vous d'installation pourra être programmé.

Fred

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Bonjour,

Les techniciens de circet n'ont pas pris la peine de tester avant d'en arriver à l'éventuel pose gaine / travaux (via leur outils aiguille). Il y a eu 4 rendez vous (2 résultant par absence de présence leurs parts et 2 autres déroulées avec oubli de l'aiguille).

Ce qui est flagrant, c'est d'en conclure à la nécessité de faire les travaux pose gaine sans avoir testé avec l'aiguille. Le comble de l'histoire il y a eu des installations de la fibre chez les autres voisins qui se sont bien déroulée sans la nécessité de poser une gaine.

Cdt,

Pierre HO

EDIT : j'ai même pris la photo du local technique chez moi vous le trouverez message privée

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@Vikage 

Je transmets dans ce cas une demande auprès des services techniques afin qu'ils puissent vous recontacter dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Fred

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Circet incompétents. Présente hier pour installer la fibre. Incapable de tirer un câble dans une gaine. N a même pas essayé de tirer le câble en apparent. Fibre non installée réclamation à suivre en attendant compte rendu intervention technicien jamais parvenue à orange. En attendant toujours pas de fibre….

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@y34 

reprends contact avec le 3900