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Bonsoir la communauté,
Mon problème: Après avoir fait multe tests,manipulations et réactivations, remplacé décodeur , télécommande, bloc d'alimentation et carte d'acces TV ( directives techniques Orange) le canard est toujours vivant soit:
Dans la liste déroulante de choix OCS la sélection passe directement de "à la demande "à "résume "en by- passant "reprendre au début" (Cette case reste grisée en permanence).
Ce problème est arrivé soudainement sans aucune intervention et j'utilisais cette fonction tous les soirs (Etant régulièrement à la bourre).
Suis-je un cas isolé, quelqu'un aurait-il une expérience à ce sujet ?
J'ai peur qu'en continuant à trafiquer ça empire, pour le moment ça m'aura au moins permis de renouveler tous mes équipements (Il ne reste plus que la live-box).
Merci d'avance,
Cordialement.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour la communauté, bonjour Melet, Claudio, JeanClaude,
Miracle : hier au soir ma fonction « reprendre au début » OCS redevient disponible, de nouveau affichée en blanc et active. Pour le moment je n’ai pas la clé de ce dénouement mais je sais ce qui n’en est pas la cause et le cout de l’opération.
Compte rendu :
- Les équipements, décodeurs, alim, commande, carte ne sont pas concernés. Les diverses manipulations maison : remplacement câblages ou prises ou remaniements (le fil jaune avec le fil jaune) etc….non plus.
- Cout de l’opération : (Perte)
Temps : 5 chats ½ heure chacun et + = environ 3 h.
Déplacement : 2, soit environ 40 Kms + attente magasin, environ 3 heures (A ce sujet pas de caisse rapide chez Orange 66140 pour échange qui ne dure pas plus d’une minute)
Durée pénalisation utilisation service : 18 au 25 = 1 semaine
- cout de l’opération : (Gain)
Toute la chaine d’équipements neufs (Sauf LiveBox),
Rapidité procédure de recherche en cas de reproduction panne,
Découverte de la chaine OCS Go,
Et surtout redécouverte de la Communauté qui porte bien son appellation et de ses membres, bénévoles actifs et soucieux du bien-être de chacun. Je dis « Bravo ».
Encore une fois Merci à tous, en espérant que ces détails pourront être un jour utiles à d’autres membres.
A bientôt.
PS : J’ai un contact phone programmé pour mardi, si j’ai du nouveau au sujet de cette panne je vous le communiquerais. Orange m’a promis également un petit geste commercial en dédommagement : On verra !
A quoi servent les badges ?
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Re : OCS
bonsoir @leone330
dans tout ce que tu as fait,as tu réinitialiser complètement le décodeur
bonne soirée
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Re : OCS
merci de ta réponse rapide.
Je n'ai rien fait par moi meme , c'est orange qui est intervenu ( par chat) et a fait je suppose tout ce qu'il fallait à distance avant de me donner les codes pour remplacer les divers équipements concecutivement à 4 chats.
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Re : OCS
re @leone330
tente une réinitialisation,il n'y a aucun risque et ne peut etre que bénéfique
quel modèle de décodeur,noir ou blanc
bonne soirée
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Re : OCS
Merci Melet
Je suis nouveau sur ce forum,excuses si je fais des bavures.
Tu me conseilles de réinitialiser le décodeur mais bidouiller un truc tout neuf , ça craint, non ?
D'autant que je suppose qu'Orange a déja fait, car à chaque fois au cours des 4 chats ils me mettaient en attente pour faire leur cuisine avant de décider qu'il fallait remplacer tel ou tel équipement ( A la suite de chacune de leurs manipulations ça a été pareil)
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Re : OCS
modèle blanc.
Je viens de découvrir la methode dans :
TV d'Orange : réinitialiser votre décodeur
C'est ça ?
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Re : OCS
re @leone330
tu ne risque absolument rien de réinitialiser,mème un décodeur neuf,cela permet de remettre ton décodeur à jour
essaie
@+
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Re : OCS
Merci melet , Je pense que tu es dans le vrai, si c'est bien ça l'origine du prob. ça ne met pas les conseillers orange très haut, enfin pour moi ça me va pas trop mal : j'ai du matos neuf.
Je vais essayer demain car ce soir je suis buzzy.
En tout cas je te remercie pour ton intervention , c'etait sympa et je te tiens au courant.
Bonne soirée, à bientot.
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Re : OCS
re @leone330
tiens nous au courant,et si besoin on attendra le passage d'un webconseiller à ce moment la
bonne soirée
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Re : OCS
OK
A+