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Bonjour, Je viens de réinitialiser le décodeur et rien à changé. Toujours les images figées.

Cordialement 

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Bonjour @LESSABLES,

Je vous remercie pour votre retour et vos actions.
Comme Cécile l'a annoncé hier, nous reviendrons ici même dès que nous avons du nouveau.

Je vous souhaite une bonne journée.
 VaNess

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Bonjour 

Idem pour moi sur l'épisode du 2 septembre que j'ai voulu regarder en soirée 

Il y a une petite roue qui tourne et l'image bug

Je n'arrête pas de faire des avancées et reculées 

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Bonjour , pour info , le problème se pose aussi sur le replay de la 3 sur la série «  la stagiaire » ça se bloque de suite sur les premières minutes , impossible de continuer , je regarde désormais via l’application orange 

je pense que c’est France télévisions qui bug .

cdt 

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Bonjour et merci pour la réponse

J'ai essayé un rebootage décodeur et box

On verra bien

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Bonjour

Idem pour moi avec le replay de france 2 .l image se fige plusieurs fois en début de replay,avec un son correct.

Même problème après avoir réinitialisé le décodeur tv

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Idem pour moi. Je suis obligé de regarder les replays d'un si grand soleil sur mon téléphone vu que ça ne passe pas sur le décodeur.  Apparemment Orange n'a pas l'air très soucieux de résoudre cet agaçant problème.  Et surtout arrêtez de conseiller aux utilisateur de réinitialiser.  Ça ne sert â rien.

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Bonjour 

comme vous je passe par l’application et regarde sur tablette ou je bascule sur mon écran TV avec Chromecast 

il n’y a pas que la 2 , c’est pareil avec la 3 et un voisin m’a confirmé que  la  5 aussi donc c’est tout le bouquet France TV grrrr 

je plains ceux qui ne peuvent pas faire comme vous et moi 

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Je précise en ce qui me concerne que le même problème, se produit juste après les publicités, au cours du replay d’un si grand soleil

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Bonjour 

meme problème sur la même émission et aussi sur les replay de France .TV

Remarque :

si on fait Return plusieurs fois un pop up demande de fermer l’application .

cela n’est pas demandé sur les autres chaînes 

Y aurait il un lien au problème?