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Ok. Merci pour votre réponse. 

[#2]

Bonjour, j'ai le même problème avec tous les replays depuis quelques temps.  Merci de m'aider 

[#3]

Bonjour,

Si c'est pour tous les Replays alors je pense que c'est peut-être dû à votre décodeur TV mais je laisse un conseiller d'orange vous répondre et vous aider.

Pour moi, c'est uniquement les Replays Tf1 qui sont problématiques (pour le moment).

Cordialement,

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Bonjour @VeroB973, 

Je vous propose de faire le point ensemble 😊. 

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

De plus, toutes les chaînes sont concernées ? 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia 

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Bonjour @VeroB973 
Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations. En attendant, je vous invite à patienter et vous souhaite une bonne journée.
Mely

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Bonjour j'ai le même problème depuis quelques temps.

Avez vous eu des nouvelles d'orange ? Votre problème est il corrigé ?

Merci bonne soirée 

[#7]

Bonjour,

Orange avait tenté des choses mais le pb venant de Tf1 même, ce n'est pas encore corrigé. Et cette chaîne ne fait que me répondre qu'ils remontent le pb à leur sce technique. Aucun retour d'eux (Tf1) pour l'instant.

Mais je me dde en dernière solution, s'il ne faut pas qu'Orange réinstalle cette chaîne, vu qu'elle fonctionne en tant qu'application MyTf1 pour les Replays ??? Car la réinitialisation du décodeur ne permet pas la correction du pb malheureusement.

P.S Orange / J'avais remarqué aussi que lorsque vous faisiez des réinitialisations, ça gardait malgré tout les éléments d'origine. Ex, mon enregistreur ne s'est pas remis à zéro, tout comme les programmations d'enregistrement.

Cordialement,

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Moi par contre ce n'est pas que sur TF1.

La par exemple je regarde un Replay de la 3 déjà 3 retour au début 😑

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@Julien324 Ah d'accord. Donc peut-être qu'une simple réinitialisation pourrait résoudre le problème. Le Sce technique d'Orange vous dira.

Bon courage car assez pénible ces retours arrières ! Cependant, je reste persuadée que c'est lié aux publicités qui ne se déclenchent pas et font sauter le lancement de la vidéo.

Cordialement

[#10 · Accepted solution]

Bonjour à tous,

Les difficultés que vous rencontrez concernent les replays des chaînes TF1 et du groupe France Télévisions. 

Les investigations se poursuivent du côté des éditeurs. 

Nous vous tiendrons informés ici même dès que de nouvelles informations nous serons parvenues.

Bonne après-midi.

Loane