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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Redémarrage régulier Replay

cc5
contributeur confirmé
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1 061  

Re: Re : Replay

Bonjour le problème toujours pas réglé. C'est de pire en pire. J'avance le feuilleton de 45mn 3 fois pour arriver à le voir en entier, c'est pénible. Il doit y avoir une solution. En attente d'une réponse de votre part. Merci. 

danhad1
contributeur occasionnel
1 019  

Re: Re : Replay

idem pour moi

 

dany781
contributeur confirmé
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991  

Re: Re : Replay

+ 1 avec ces problèmes de Replay qui s'étaient arrangés pendant quelques semaines....C'était trop beau pour que çà dure...
En fait , ce problème est connu depuis des mois ( plus de  1 an ! ) et n'a JAMAIS été définitivement résolu...
Il serait peut être temps d'y consacrer enfin le temps , les compétences et les moyens pour le résoudre , non ?  

cc5
contributeur confirmé
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983  

Re: Re : Replay

Oui il serait temps de résoudre le problème car c'est pénible. Hier soir trois fois ça repart au début. 

Anaïs_D
Webconseiller
Webconseiller
909  

Re: Redémarrage régulier Replay

Bonjour @LOBEA972,

Pouvez-vous me dire si vous avez retrouvé un fonctionnement normal sur le replay de TF1 ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Anaïs

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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cc5
contributeur confirmé
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898  

Re: Redémarrage régulier Replay

Bonjour. Non c'est toujours pareil. C'est vraiment pénible. Bonne journée à vous. 

LOBEA972
contributeur occasionnel
875  

Re: Redémarrage régulier Replay

Bonjour @Anaïs_D 

 

Le service client m'avait dit vendredi qu'ils avaient tenté qq'chose et de tester à nouveau pour voir si résolu mais aucun changement même en réinitialisant le décodeur TV.

Je leur ai fait savoir et ils m'ont dit prendre note de l'information et qu'ils reviendraient vers moi.

 

Cordialement,

cc5
contributeur confirmé
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872  

Re: Redémarrage régulier Replay

Merci pour le renseignement. Bonne journée. 

Yves_L
Webconseiller
Webconseiller
867  

Re: Redémarrage régulier Replay

@LOBEA972,

Je vous remercie pour votre retour.

Notre équipe dédiée continue leur investigation avec le diffuseur et est en attente de leur retour.

Nous reviendrons, sur ce canal pour vous tenir informé. 

Yves

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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LOBEA972
contributeur occasionnel
859  

Re: Redémarrage régulier Replay

D'accord merci.

Et pour en revenir à mon message précédent, je parlais du service clients TF1. J'ai oublié de le préciser

 

Cordialement,

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