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[#1]

Bonjour @France5962 🙂

Avez-vous pu retrouver votre service FR3 Replay grâce aux conseils de @jyjo29  ? 

En complément, je vous invite à suivre ce lien explicatif sur les codes erreur 

Nous sommes à votre écoute si besoin et vous souhaitons une très bonne journée 🌞

Sarah.

[#2]

Bonjour,

Nous avons la tv d’orange depuis le 22 juin.

Lorsque nous souhaitons accéder au replay France tv, une fois la publicité passée, l’image reste figée sur FRANCE TV.

je précise que les autres replay sont fonctionnels.

bien cordiakement

**************************

• EDIT : Merci @OdileManu de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#3]

Bonjour @OdileManu,

Si vos difficultés persistent et afin de vous apporter mon aide pour accéder aux Replays de France TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

[#4]

Bonjour @OdileManu 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. 

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous,, nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.

Mely

[#5]

Bonjour @OdileManu,

Merci beaucoup pour votre retour et l'envoi de vos coordonnées par message privé 😊

Je vous invite à réinitialiser votre décodeur afin de le mettre à jour.

✔ Suite à cette manipulation, je reste disponible.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne matinée.

Julie

[#6]

Code erreur HO3-mytf1

[#7]

Bonjour @OdileManu 

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Avez-vous retrouvé vos services ?

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves

[#8]

Oui tout fonctionne à nouveau.

Je vous remercie 

Cordialement 

G. Deniseau 

[#9]

Bonjour @Cathe6,

Avez-vous consulté les liens donnés par @johann  et @melet39  ?

Avez-vous encore ce message d'erreur qui s'affiche lorsque vous désirez regarder un replay ?

Je vous en remercie et reste en attente de votre retour.

Yves

[#10]

Bonjour @Cathe6,

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves