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Bonjour,

J'essaye d'accéder à l'eChat d'Orange et je n'y arrive pas. Le site d'assistance me renvoit vers le site de la boutique orange et vice versa.

Pourriez-vous svp m'indiquer comment faire t'chatter?

Merci d'avance pour votre réponse,

Clarisse 

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Salut @Clarisse75

Après ouverture de la page : http://contact.orange.fr/

Depuis ton PC, clique sur les vignettes

Vous êtes déjà client/

Réclamation/

Un problème technique/

Internet/

et à partir de la, tu auras la possibilité de " chatter " avec un conseiller.

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@johann, merci !

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@Clarisse75 a écrit :

@johann, merci !

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Hello @Clarisse75

Tu es arrivée à " chatter" avec un conseiller ?

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Le "chat" semble avoir disparu. Comme j'ai déjà passé 45mn hier au téléphone hier, je crois que ce sera un courrier ...

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@johann, oui j'ai réussi à tchatter avec un conseiller. Merci !

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Bonjour @Biloux,

Avez-vous suivi les conseils de @johann ?

Si vous n'arrivez pas à contacter le service eChat je vous propose de prendre en charge votre demande.

Je reste à votre disposition.

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Merci.

Depuis une dizaine de jours, les sous-titres sur les enregistrements en VO sont en totale désynchronisation.

Il semble que ce soit un problème général.

J'espère qu'il va être traité et résolu rapidement, faute de quoil je devrai résilier mon abonnement : impossible de suivre films  et séries en VO !

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@Biloux,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

[#10]

Rien ne marche et impossible d'avoir un echat. Je commence à en avoir ma claque d'orange !!!