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[#1]

Bonjour

J'ai bien recu ma nouvelle carte, merci.

J'ai redémarré mon livebox et le décodeur mais rien n'à changé.

Code erreur P01 et code V05...

Et maintenant?

Cordialement

Pieter van Kerkhof

[#2]

Bonjour

J'ai bien recu ma nouvelle carte, merci.

J'ai redémarré mon livebox et le décodeur mais rien n'à changé.

Code erreur P01 et code V05...

Et maintenant?

Cordialement

Pieter van Kerkhof

[#3]

Qu'est-ce que cela signifie concrètement--->

[#4]

Allô?

[#5]

Réponse Orange:

Vous avez contacté votre service d'assistance Orange. Un problème lié à votre TV d'Orange a été identifié.

Suite au diagnostic réalisé, votre dossier a été transféré à l'un de nos experts techniques.

Nos équipes mettent tout en oeuvre pour rétablir votre service dans les meilleurs délais.
Merci de patienter.

........et RIEN ne se passe .........:smileyfrustrated:

[#6]

Bonsoir @peveka,

Le dysfonctionnement peut provenir de votre Livebox. Souhaitez-vous en faire l'échange ? 

Je reste à votre disposition si besoin.

[#7]

Volontiers, bien sûr!

merci

cordialement

Pieter van kerkhof

[#8]

Bonjour,

Vous pouvez faire ce que vous voulez, rien ne changera. Le fameux technicien m'a appelé pour me dire que le pb était national et qu'orange cherchait. Où est l'erreur ?

On nous mène en bateau et malgré tout on paie, aprés tout c'est le plus important pour orange.

[#9]

Ca promet! De quelle manière ça fonctionne avec des autres fournisseurs?

[#10]

Pour ma part je n'en sais rien.

[#11]

Qu'allez-vous en faire maintenant?

Cordialement

Pieter van Kerkhof