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[#1 · Accepted solution]

Alors ...

J'ai téléphoné à deux spécialistes d'Orange très sympas et très patients (je suis étranger ...) et Orange a m'envoyé un nouveau décodeur...

Et voilà: VOD et replay FONCTIONNENT!!!

oufffff

Merci à tous

Bien cordialement

Pieter

[#2]

Bonjour, je me raccroche à ces messages parce que c'est tout à fait mon problème.

Depuis quelques jours je ne peux plus lire en replay tous les épisodes que je souhaite, je peux en lire un parfois et pas les suivants.

Il y a un mois, on a dû changer mon décodeur et là, avec ce problème qui apparait, j'étudie serieusement les offres des concurrents d'orange ce qui m'imposera de changer de fournisseur d'accès internet. J'ai fais constater le problème et m'en servirais pour casser mon contrat.

J'espére que ces mots feront réagir ! 

[#3]

Bonjour,

Pour mon problème récurent, j'ai changé le décodeur et l'alim électrique de la live mais si je veux revoir un film dans mes vidéos, NIET.

A mon avis, des incompétents.

A +, ailleurs.

[#4]

bonjour,

la seule réponse à ma question sur le replay de video TV à la demande est que le service d'Orange m'a attribué

un nouveau badge du fait que j'ai reçu( je suppose) plus de 25 réponses qui n'étaientt que des témoignages concernant le même bug, ou défaut d'ergonomie...

Pour ceux qui sont abonnés à la Réunion ou Mayotte, je vous donne à titre indicatif, le nom de la directrice générale d'Orange Réunion / Mayotte : Mme Mireille Helou. Je suppose qu'elle a un adresse mail Orange et donc que vous pourrez la contacter pour lui expliquer vos déboires.

Raz le bol,  de ces guignols !

" le progrès fait rage, nous vivons une époque moderne".

[#5]

Bonjour,

depuis 2 ou 3 semaines, je ne peu plus voir de replay ou de VOD ni OCS Go. Lorsque je veux charger une vidéo en replay, j'ai d'abord un message qui me dit que la connexion va s'établir avec le service et que celà peu prendre quelques minutes et que si celà persiste code erreur s04 aller sur l'assistance.fr. Je suis allé sur l'assistance j'ai fait ce que l'on m'a dit (débrancher la livebox et le décodeur, rebrancher la box puis le décodeur une fois la box en service) rien n'y change. J'ai également retiré et remis la carte viaccess puis autre message d'erreur au chargement d'une vidéo "Désolés! Un probléme technique ne permet pas le téléchargement de cette video".

Je constate ce problème de VOD et replay depuis que l'on a changé la carte viaccess.

Merci de me venir en aide. Nous utilison beaucoup le replay et notament OCS Go (c'est pour cet raison que j'ai une offre Jet car ele comprend OCS).

Je connais bien les manip' standard de dépannage et j'ai tout essayé (salariée Orange).

Par avance merci de votre assistance.

[#6]

bojour, moi aussi j'ai échangé mon décodeur pour les mêmes raisons, ça a marché un temps et ça recommence,à déconner,  la TV d'orange c'est nul !

[#7]

Je ne comprends pas : après avoir upgrade de box (Livebox 2 vers Livebox Play) j'ai perdu la fonction Replay... Quelqu'un peut m'expliquer ???

[#8]

Apres avoir upgradé de Livebox (2 -> Play) j'ai perdu le Replay...

qqn peut m'aider ???

[#9]

bonjour depuis quelques mois plus de replay et c'est penible. lorsque l'on regarde une émission impossible de faire avance rapide sinon plus rien!

quel solution à ce probléme?

[#10]

Bonjour @LaurenB ,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.